急诊科护士长年度考核总结_职场文书

急诊科护士长年度考核总结

发布:启学汉语网更新时间：2026-05-13 12:00:39

急诊科护士长年度考核总结（精选31篇）<h2>急诊科护士长年度考核总结篇1</h2>一、政治思想方面：在本年度的工作中，本人能认真学习党的精神，坚决拥护共产党的领导，积极参加医院及科室组织安排的各项政治学习，努力提高自身的政治素质和政治觉悟，旗帜鲜明、立场坚定。作为科室护士长在工作中遵纪守法、廉洁自律，认真做好本职工作为医院发展尽我们的一份力量。二、业务工作方面：作为一名急诊科护士，却会肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急救工作的顺利开展，保证了门、急诊工作的顺利进行。在大家的共同努力下，急诊科全年门急诊量、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，提高了全体医务物业人员的工作积极性。三、强化安全意识：坚持“以病人为中心、以质量为核心”的管理理念，以提高科室整体护理水平，提高患者满意度为目标，在工作“质量”“安全”作为工作的生命线，工作中注意细节管理，加强业务技术培训，提高应急抢救能力，加强急诊科的医疗护理质量，以医疗护理核心为重点，认真执行了各项灵活操作规程和抢救工作流程。严防差错、医患纠纷的医疗护理不良事件的发生，按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救物业人员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成良最适合学习风气，互相交流、互相促进，从而使科室物业人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。如：心肺复苏、电动洗胃术、心电监护、除颤仪等灵活操作技术，进一步提高急救物业人员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导。做到防医疗差错、防医疗事故于未然，在急救工作中始终做到急救药品、物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态。经过一年的努力现在取得了一定的成绩，但我深知还有很多不足之处有待进一步改进和提高。本人也需进一步提高理论和管理技能，在新的一年中也将与科室全体护士继续共同努力积极开展特色服务，切实为患者提供优质护理服务，希望能在科室医务物业人员的协助下将科室的护理工作做得更好。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇2</h2>20xx年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科毕业护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤却会道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。做为一名急诊科护士长，却会肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在却会的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“这个效益”的增长，提高了全院医务物业人员的工作积极性。一、加强思想政治家庭教育，营造团结和谐氛围在20xx年度，急诊科全体护理物业人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德家庭教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲时尚风格，大事讲原则。工作中互相得到，互相理解，物业人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项灵活操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良最适合学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室物业人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等灵活操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在“120”急救工作中，却会坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行灵活操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务物业人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这个措施给予病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂却会医务物业人员时，却会的护理物业人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。二、加强学习，培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划，加强护理物业人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件灵活操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科物业人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等家庭教育护理大专班和本科毕业自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。三、做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士两个月的培训计划，要求其两个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很最适合效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。四、关爱生命，争分夺秒是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20__年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人这就神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。五、做好急救药品及急救仪器的管理急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇3</h2>20xx年间，遵循医院和护理部领导，与团队齐心协力，完善急诊科各项工作流程，提升了护理质量，圆满完成了各项护理任务。下面是具体工作总结：一、严格自律，提升个人素质1深入学习专业知识和管理知识，积极参加各类学习活动，拓展知识面，提高急诊专业水平和管理能力，与国内外同行业广泛交流，互相借鉴。二、加强护理管理，认真履行岗位职责1完善并落实急诊各种流程，包括急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等，优化就诊秩序。3认真执行医疗护理隐患报告制度，及时上报并采取积极措施，本年度未发生医疗护理纠纷。5节假日前对急救物品、药品进行全面检查，确保完好率达到100%，同时合理安排节假日值班工作。7加强与其他部门的沟通协作，提高工作效率。三、强化服务意识，提升护理服务质量1采用正向激励和负向激励结合的方式，对表现优秀的护士精神给予物质奖励，对被投诉的护士按规定处理。3按照计划完成业务学习和护理查房任务，开展了如何做好急诊分诊工作、如何与病人有效沟通的专题讨论。2指导护士参与危重病人的抢救工作，帮助年轻护士理顺抢救流程，增强我们的的自信心。4增强护士应对突发事件的能力，定期进行相关培训和演练。年内成功应对突发事件38起。6全年共带教130名实习生，其中本科毕业实习生48人，大专生49人，中专生29人，助产4人，接受2名进修生，顺利完成教学讲课18次，教学查房18次。2diyifanwen医护物业人员及时接听求救电话，并迅速出诊，畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。五、以病人为中心，加强护患沟通，改善服务流程，服务质量明显提高1、坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标。首先给病人以人文关怀，一切从病人的可以去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖这就语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感，一年来护士把真诚的微笑送给患者，在平凡的岗位上实践着白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。2、对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰病人及家属，减轻其恐惧心理。3、在生活上为病人提供了各种便利条件，对出院病人主动询问病人住院期间的情况7%，提名表扬服务态度最最适合护士，其中雷娜、王亚莉、刘佳阳、雷玉凤、田媛、杨云等多次受到患者的表扬。六、保证护理安全不断强化安全意识家庭教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理物业人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，警钟常鸣。每月月初进行安全家庭教育，月末安全大检查，始终把安全放在工作第一位。1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责全县域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证全县域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈物业人员层级能力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，确实按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到物业人员的合理分配使用。4、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。5、制定全县域详细工作指引及全县域工作告知事项，新入科物业人员工作注意要点等，系统引导新入物业人员和年轻护士更好地完成护理工作。6、坚持执行护士持证上岗,应届生一律由老师带教试用,避免发生医疗纠纷及差错钱一分不少收上去，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。2、节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。九、继续家庭教育1、坚持学习早就的主线，不断提高护士综合素质正视激烈的竞争和挑战，与时俱进。积极给予每位护士利用业余时间学习科学文化知识，续专、续本，为我们的合理的安排班次以保证本科毕业的学习。掌握新技术。不断提高自身文化修养和专业素养。这就增强思想、心理素质。现有90%护士达到大专学历；30%在读本科毕业。2、组织科室护理物业人员接受国家继续家庭教育，如自学考试、成人家庭教育、护理业务学习48次、护理业务查房12次、护理新知识学习考核12次等，全体护士参加华医网学习，继续家庭教育学分全部达标。3、组织护士进行护理技术灵活操作训练，灵活操作考核始终贯穿于日常工作中。由1名经过医院标准培训的护士，对每一位护士进行灵活操作考核，直至达标。通过技术灵活操作考核促进专科技术发展，提高了患者对护理灵活操作的满意度。十、护理实习生带教1、学生带教工作进一步规范，小讲课、灵活操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。2、严格执行考勤制度和请假制度。由各带教老师对实习生实行日考勤制定20xx年科室工作计划，制定详细的培训计划，使科内护士培训规范化。2提高自身业务水平，加强管理知识的学习，提高自身管理水平。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇9</h2>一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理物业人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1×2次，并有记录;(2)护理灵活操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种灵活操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的最适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按中级别医院要求每周举行护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存不在优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：x月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理物业人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于x月份、x月份组织全体护士参加__宾馆、__宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康家庭教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存不在问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期举行工休座谈会一次，反对意见病人反对意见，对病人提出的要求精神给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德家庭教育、规章制度、护士行为规范家庭教育及护理基础知识、专科知识、护理技术灵活操作考核，合格者精神给予上岗。四、提高护理物业人员业务素质1、对在职物业人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问1×2次，内容为基础理论知识和骨科知识。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保万千菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇10</h2>20X年，是我在急诊科工作的第三年，也是却会在急诊小楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，却会就要搬到专为急诊科腾出的门诊大楼里，届时，却会的工作环境和条件将会有很大的改观，科室业务工作将会有更快的发展。个人医德总结：本人在年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人却会格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。个人小结：年，在院领导和科主任的指导和同志们的关心、得到和帮助下，较好地完成各项工作任务，在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下：一、在思想上，学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待工作和生活。二、在业务上，严格要求我们的，勤奋努力，在我们的平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合我们的在工作中遇到的问题和存不在不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高我们的业务工作能力。三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上的取得了新的进步，但现在有不少不足之处。今后，你说要认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习，勤奋工作，为人民的健康事业作出我们的贡献。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇11</h2>20xx年，内科党支部在院党委的正确领导下，认真按照院党委年初制订的工作计划和工作目标，制订了本支部的工作计划和工作目标，加强和改善思想、组织和作风建设，提高党的威信和支部的凝聚力，较好地发挥了党员的模范和表率作用，为实现年终目标带给了保证。现将我支部内科护士年终总结具体工作汇报如下：一，年初召集全体党员和极积分子举行支部扩大会学习了院党委制订的工作计划和工作目标，大家经讨论制订了我支部的学习计划，并为每名党员买了学习笔记，要求除了院党委和支部组织的学习外，以小组为单位组织党员按时学习，记好学习笔记，并按时举行支委扩大会，了解党员的学习状况。每个科室均发放学习计划，以约束党员的行为，使每位党员都能认识到党员的身份不同于老百姓，要处处起到模范带头作用，在会上大家学习了院里制订的“行业作风若干规定”及“补充规定”资料，由支部书记分条讲解，说明了制订该规定的目的和好处，大家要按要求去作，努力提高自身修养和素质。一年来，内科支部圆满完成了全年工作计划，无一名党员受到投诉，无一名党员出现差错事故，在各自的岗位上均起到了模范带头作用。二，加强理论学习，提高党员的思想认识。20xx年，院党委组织的学习，每次都要求党员全部参加，实行签到请假制度，不参加的请假说明状况并递交假条，一年来，党员学习(支部及党小组组织)12次并有笔记。七一前夕，组织积极分子进行党课学习，由支部书记讲解了党的基础知识和入党程序，并明确了积极分子的培养人，建立了内科党员花名册。大家透过学习，对党有了新的认识，同时提高了支部的凝聚力。三，加强党组织自身建设，提高党员素质。内科支部两名老支委是年资很高的老主任：李主任和刘主任，四名党小组长也是比较上进的年轻主任和护士长。支部定期举行支委会和支委扩大会，及时发现党员干部的不良思想倾向，作为支部书记，首先让却会的把想法倾诉出来，然后肯定却会的的说法确是当今社会的不良现象，确实任何这个国家与社会都存在别人那样的问题，做为一名党员干部要多看到积极向上都方面，多查找自身的不足，打造阳光心态，引领普通职工构建和谐医院。同时对却会的忧国忧民的表现精神给予理解，从某种过来看应是积极的，但反出出来，可以却会每一天看到的也是这个不最适合一面却会影响却会工作的积极性，我现在能看到“那样的现象是不最适合”，就说明同志们有期望早就的社会变的越来越最适合完美愿望，与同志们谈了现在，却会的情绪好了数不清，很得到我早就的年轻支部书记的工作。两位老支委和血液病房于主任每会必到，总结写的很真诚，为年轻党员起到了表率作用。四位党小组长工作用心，党费收取的及时准确，支部分配的任务从不推诿，内部建设给予了巩固和提高，提高了支部的凝聚力。今年对党员发展问题严格把关，对大家反映并不大的积极分子停止拟发展计划，继续进行培养，促进其进步;对积极分子的要求提高，今年内科支部确定的积极分子均为全日制本科毕业本科毕业，护士长两名，预备党员五名：高级三名，其中科主任一名，其余两名护师均为全日制三年本科毕业本科毕业生，工作用心，思想进步，科室的业务骨干，内科支部党员队伍日益壮大，人数已达40人。四，积极参加院里组织的各项活动。20xx年，我院的党务工作这样上了这个新的台阶，活动多了，党员的素质提高了，以院为家的理念也强了，表此刻：1)在“党员走进千家万户”帮贫扶困活动中，党员干部与帮扶对象建立了深厚的感情，甚至对科室有爱心的医护物业人员起到了引领作用，当然党员的，也是伸出援助之手，使这项活动当然流于形势，这样深入人心。总有非党人士跟告诉他：“书记，却会先去扶贫提前告诉他，我准备些衣物请却会给可以却会带去吧!”两个事不仅仅仅事也，这项活动当然帮扶另一个人说做什么办简单，重要的是它唤起了人们的“爱心”意识了;2)在学习科学实践科学发展观的过程中，党员干部投入了大大降低的热情：无论是外请老师授课，现在院党委组织的学习和考试，以及支部的讨论等等活动，大家都踊跃参加，认真领会实质。作为支部书记，我是我们的先学习，然后以通俗易懂的方式给大家讲解如何在工作中落实;3)给予大家为“医苑”投稿，提高认识的同时丰富职工的业余生活，向社会展现我院的先进设备和先进的医疗护理水平，让大家心生对医院的热爱;4)“七一”院党委组织的到棋盘上找宝、入党宣誓等活动内科支部的党员都能积极参加，感叹说已有很多年那你在开展两个活动了，期望现在多开展。5)内科支部定期举行民主生活会和座谈会，定期学习党课资料，并做好笔记，“三会一课”给予充分落实;6)加强职业道德家庭教育，党小组长定期检查学习状况，提高认识，在“职业道德知识竞赛”活动中，内科支部获得了第一名和组织奖的好成绩，五名参赛选手均获得了较最适合名次;7)在突发事件面前，却会的党员干部听从召唤，“甲流”病房正式成立后，派出的医生均为内科医生，党员干部那你在少数，无论环境真的很艰苦，那你在讲条件的!后方的医护物业人员，应对病人多，物业人员少的困难，加班加点的工作，数不清人带病坚持工作，白衣天使却会格和风采，总是在灾难面前得以体现!另外党员干部经常坐到一齐，积极开展批评与自我批语，总结经验、吸取教训、共同提高，增强了支部的凝聚力和战斗力。五，学习法律知识，提高法律意识，树立科学发展观。20__年的商业贿赂案，给很多人的心灵蒙上了阴影，为了不使大家再次迷失方向，党支部及时将有关文件传到达各科室，对认识不够却会各别谈话，说明利害，强调“君子爱财取之有道”，别人这个理念，不义之财不可得，教训是惨痛的。要求各科室严格按院里规定控制好医药比例，医院是业务性质十分强的单位，大家要从提高业务水平、改善服务态度入手，不要总想歪门邪道，必须要踏踏实实做事;老老实实做人。一年来，无一例违纪事件发生。回忆过去的一年，是值得欣慰的，与20__年写总结时的情绪截然不同，对于内科支部出来，确实平安、祥和的一年，圆满完成了年初的工作计划，在突发事件面前党员都起到了模范带头作用，但也有一些不足：年轻党员及积极分子对党的认识不够，理论知识馈乏，积极的比较盲目，明年却会内科支部将把对年轻同志的培养家庭教育做为工作重点;再有当然可能经费问题，党员外出活动很少，在这一方面就应有所改善，以进一步增强党支部的凝聚力和战斗力。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇12</h2>20X年，本人在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护物业人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较最适合完成了各项护理工作任务。现将20X年的工作总结如下：一、严于律己，重视自身素质的提高1认真学习专业及管理知识，经过努力，顺利完成了护理专升本的学习课程，通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高我们的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的交流，虚心请教，取长补短。二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责1积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存不在问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时给予处理，同时诊室的就诊秩序给予了明显的改善。3严格执行医疗护理隐患报告制度，能及时将科室内存不在多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能采取积极的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。5节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为100%，同时做好应对各种突发事件物业人员的安排，保证了节假日期间工作有序进行。7重视与相关部门的沟通与协调，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进行穿刺的要求;对急诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等，既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间。三、强化护理物业人员服务意识，提升护理服务质量1坚持正激励与负激励相结合，对病人写信提名表扬护士服务主动、热情的护士精神给予物质奖励，而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。3每月能按计划完成业务学习及护理查房，全年共完成16次业务学习，12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题讨论，并取得了良最适合效果。2积极参加和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及注意事项，表扬做得最适合一面，增强其自信心，并提出存不在问题，对年轻护士临床抢救经验的积累起了很大的作用。4加强了护士应对各种突发事件能力的培训，完成了甲型H1N1病人的转运流程的培训及预演，急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中成功应对突发事件38起，其中外伤25起，气体中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在应对各种事件后中总结经验教训，提高应对突发事件的能力。612护士节”服装展示大赛中分别获得一等奖、二等奖的好成绩。五、抓好护理带教工作，培养护生的实际灵活操作能力1重视实习生沟通技巧及急救应急能力的培养，安排了体现急诊科特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技巧、气管插管的配合、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术灵活操作等等。六、存不在不足和今后努力的方向一年来，在医院和护理部的领导下，在全科医护物业人员的理解和得到下，做了一些应做的这件，还存在着一些不足：科研意识及能力有待提高;年轻护士的急救能力有待进一步提高。将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实，严格护理管理，确保护理质量;提高科研意识;细化和完善急诊各种工作流程，为病人提供快捷、高效的服务;加强对年轻的急诊护士急救能力培训及考核。在新年度的工作中，我将进一步明确我们的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在仰面朝天做工作，努力让急诊科护理工作质量再上这个台阶。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇13</h2>20xx年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科毕业护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤却会道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。做为一名急诊科护士长，却会肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站 “绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在却会的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“这个效益”的增长，提高了全院医务物业人员的工作积极性。一、加强思想政治家庭教育，营造团结和谐氛围在20xx年度，急诊科全体护理物业人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德家庭教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲时尚风格，大事讲原则。工作中互相得到，互相理解，物业人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项灵活操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良最适合学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室物业人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等灵活操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在“120”急救工作中，却会坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行灵活操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。急诊科护士长年度考核个人总结【二】20xx年，本人在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护物业人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较最适合完成了各项护理工作任务。现将20xx年的工作总结如下：一、严于律己，重视自身素质的提高1认真学习专业及管理知识，经过努力，顺利完成了护理专升本的学习课程，通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高我们的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的交流，虚心请教，取长补短。二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责1积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存不在问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时给予处理，同时诊室的就诊秩序给予了明显的改善。3严格执行医疗护理隐患报告制度，能及时将科室内存不在多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能采取积极的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。5节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为100%，同时做好应对各种突发事件物业人员的安排，保证了节假日期间工作有序进行。7重视与相关部门的沟通与协调，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进行穿刺的要求;对急诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等，既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间。三、强化护理物业人员服务意识，提升护理服务质量1坚持正激励与负激励相结合，对病人写信提名表扬护士服务主动、热情的护士精神给予物质奖励，而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。3每月能按计划完成业务学习及护理查房，全年共完成16次业务学习，12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题讨论，并取得了良最适合效果。2积极参加和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及注意事项，表扬做得最适合一面，增强其自信心，并提出存不在问题，对年轻护士临床抢救经验的积累起了很大的作用。4加强了护士应对各种突发事件能力的培训，完成了甲型H1N1病人的转运流程的培训及预演，急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中成功应对突发事件38起，其中外伤25起，气体中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在应对各种事件后中总结经验教训，提高应对突发事件的能力。612护士节”服装展示大赛中分别获得一等奖、二等奖的好成绩。五、抓好护理带教工作，培养护生的实际灵活操作能力1重视实习生沟通技巧及急救应急能力的培养，安排了体现急诊科特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技巧、气管插管的配合、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术灵活操作等等。六、存不在不足和今后努力的方向一年来，在医院和护理部的领导下，在全科医护物业人员的理解和得到下，做了一些应做的这件，还存在着一些不足：科研意识及能力有待提高;年轻护士的急救能力有待进一步提高。将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实，严格护理管理，确保护理质量;提高科研意识;细化和完善急诊各种工作流程，为病人提供快捷、高效的服务;加强对年轻的急诊护士急救能力培训及考核。在新年度的工作中，我将进一步明确我们的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在仰面朝天做工作，努力让急诊科护理工作质量再上这个台阶。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇14</h2>过去的一年，是我院急诊科临床教学工作取得较小成绩的一年，在院领导及科教办的重视和直接领导下，按照医院的《教学管理制度》《教学查房制度》《实习生管理制度》等教学工作制度实施临床教学工作，对实习生进行管理;各类各级教学物业人员各司其职，保证了实习生能在急诊科圆满地完成实习计划，在我急诊科临床教学老师积极努力下，逐条落实校教学医院的指标和具体要求。根据卫生部《专科医师培养标准急诊科细则》及《急诊科建设指南》的要求来筹建我急诊科，终于在20xx年1月14日顺利通过海南省住院医师和全科医师规范化培训基地的评审，这将是我急诊科新的里程碑，标致着我急诊科医疗、科研、教学工作步上新的台阶。现将20xx年度教学工作总结如下：1、在过去的一年里，我急诊科共接收实习生165名，进修生66名，住陪医师10名。专业涉及急诊内、外妇、儿及护理专业，科内组织学习共98次，每周拉开帷幕一次教学查房，根据早就习大纲要求制定了具体实习计划，制订实习生轮转表，做到尽量满足实习要求，保证教学质量，完成实习计划。2、实习生、进修生及住陪医师报到后，为做好实习生的岗前培训工作，由科内组织三次课时不上岗前培训，培训内容为：医德医风家庭教育、工作制度学习、岗位职责学习、急诊医疗文书书写，医疗事故防范、医院感染管理、医德医风家庭教育、医院的各项规章制度等内容。3、制定规范化、标准化的急诊科教学实习方案。为了提高各学员的临床实践技能的掌握和学习，提高具体灵活操作的动手能力，我科建立了完善的教学课程、教学方案、教学考核的设置，建立系统的实习轮转各急诊专业、科室的表现和能力考核档案。有针对性的加大各学员的临床实践技能的培养和考核，每周拉开帷幕一次临床教学。各急救技能培训采用模拟人及声、图、文并茂的多媒体形式，最大限度的调动了实习进修生的兴致和积极性，由科主任严抓科室内小讲课，讲课备有教案，有记录，不定期进行监督，组织科内大讲课;开展了教学大查房，做到理论联系实际，培养学员分析问题、解决问题和独立工作的能力。4、严格执行考勤制度和请假制度。由各带教老师对各学员实行日考勤，由教学秘书汇总考勤结果并及时上报科教科。科教科对表现优秀的实习生精神给予表彰奖励，对违反实习生管理条例却会员，视情节精神给予书面检查、公开检讨或退回学校。5、积极参加科教科组织举行的教学工作会议，由教学秘书参加，以解决工作中出现的问题，并做好各学员出科后的反馈反对意见，以进一步完善我科的教学管理体系。6、于20xx年1月14日我急诊科顺利通过海南省住院医师和全科医师规范化培训基地的评审工作，正式成立了急诊科住陪医师的教学基地，从而大大加大了我急诊的教学信心。我科一直提倡“以学员为中心，以教师队伍为主体”的教学管理理念，坚持以教学改革和教学研究为动力，带动教学工作。同时优化教师队伍，通过多种形式加强对教师队伍的培养工作，拓宽教师的教学思路，提高教学能力和学术水平，跟踪国内外最新教学研究动态，加强同国内各急诊系统的技术交流和合作，吸收先进的教学及技术理念，采取走近来，走出去的办法，多次派多位教师前往参加各急诊交流会议，并派多位教师参加了海南急救技能比赛，取得了团体第二名，上去后通过互相学习及授课来规范各项急救技能。切实加大宣传的力度，让教师树立正确却会生观、家庭教育观及质量观，增强工作责任心，加强医德医风家庭教育，转变工作作风，做到教书育人，言传身教，为人师表。随着医院新综合大楼的投入使用，我院加强实践教学基地建设以满足教学改革和人才培养的`可以，我急诊科建立了供教学可以的示教室，面积约80平米，内设多么媒体教学系统、投影仪及电脑等教学设施，拥有基本教具，建立了急诊阅览室供各学员阅览，目前已筹办好标准的留观室、急诊病房及急诊手术室，拥有足够的急救设备，正在积极筹备急诊icu，以争取收治更多的病种，来满足教学改革及人才培养的可以。1、急诊留观室及急诊病房床位数还未达到教学可以，急诊icu还待筹办。2、教学激励制度及相关各种制度还待进一步完善。3、教师队伍师资还待提高，特别是拥有高学历的教师不足，教师师资结构还有待优化。4、急诊手术室的投入使用还待进一步完善。5、目前急诊科急诊量在170人次/日的情况下，医护物业人员相对缺乏，在繁忙的临床工作下，有时总免得上对教学工作的疏忽。1、按照医院的规划和要求，积极做好招收实习医师、进修医师及住陪医师的工作。2、完善急诊留观室、急诊病房、急诊icu及急诊手术室的配备设置。3、加强教学体系的改革，完善各项培训家庭教育手段及方法。4、优化教师队伍，力争提高教师具有高级职称的比例，招收具有硕士、博士学历的教师，多形式加强教师的培养工作，拓宽教师的思路，提高教学能力及学术水平。规范教学制度，强化教学管理，提高培养质量及学历水平。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇15</h2>时光荏苒，岁月如梭。转眼间来到急诊科工作已过半年，这一年的成长充满艰辛与幸福，激情与挑战。作为一名中共党员，我可以时刻以一名党员的标准来要求我们的，在急诊科工作的这段时间感触很深，通过老师们的耐心、细心的教导，我们的虚心的学习，我很快的掌握了一些常见病的急救技能。从前很喜欢看影视节目中讲到急诊科的故事，觉得故事中的医生和护士是这就的果断和干练，具有魅力，让我羡慕不已。没想到多年后长大学成的我可能也有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易！不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护物业人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良最适合护患关系。在急诊，患者及家属在与医护物业人员较短的接触时间内，还未建立良最适合信任感，对医护物业人员的每这个细微环节都十分敏感，医护物业人员的言谈举止对病人心理也是产生很大影响。护理工作不仅可以精湛的技术，更可以艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，却会应该积极主动地询问，热情的为其引导。在急诊科我学到很多抢救技术，如心肺复苏、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等灵活操作技术，进一步提高了急诊急救能力。也为我们的在工作中打下了坚实的基础，对于现不在工作更加充满信心，无论何时何地，永远铭记，我是一名救死扶伤的白衣天使。要学的东西还很多很多。在急诊每个人也是我的老师，每件事也是我的经历，教会我很多东西，无论做人现在做事。现在，想做好一名急诊科的护士，却会沟通是远远不够的，还可以扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。急诊科室是医院的窗口，是同死神争夺生命的前沿阵地。我深深的明白具备完整的护理理论知识和娴熟的护理灵活操作技巧，别人才能应对各种突发事件。特别实在车祸、中毒患者就诊时，良最适合心理素质、综合护理能力、配合医生的抢救能力就显得尤为重要。要根据患者的临床表现、各种疾病的临床特征，能准确的做出病情判断，在抢救工作中，护士得体的语言固然可以赢得患者的信任，增强患者战胜疾病的信心和勇气，而娴熟的护理灵活操作和综合护理能力往往可以为患者赢得抢救时机，并最大限度减少患者的创伤，减轻患者的痛苦。雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越，急诊急救事业任重而道远，急救知识推陈出新，却会急诊科将以更矫健的步伐和求实的创新的精神，坚持规范管理，不断锐意进取，为更最适合服务改革大局，促进医患和谐，提高患者满意度，谱写新的篇章。急诊分诊处的宣教工作急诊分诊护士的主要任务是指导患者和家属进行分科挂号，护送患者去急诊抢救室并通知相关医生前来救治。在此期间分诊护士可根据病情有针对性地精神给予患者和家属提供相关的知识（如高热患者要多饮水，头部冷敷，进高能量、高蛋白、高维生素饮食；呼吸系统疾病的患者不宜吸烟；高血压和心脏病患者应戒烟、戒酒等）。急诊分诊护士根据患者的疾病诊断，给患者发放专科疾病的健康家庭教育处方，并指导患者正确执行处方中的医嘱，以利于早日康复。急诊抢救中的宣教工作护士在为患者进行急救抢救中，根据病情抢救的可以，指导患者如何配合现场的救治工作；讲解患者和家属急需了解的一些问题。例如对大咯血患者，要指导患者轻轻咯出气管内的残留积血，并做好心理护理，缓解患者的紧张情绪，减轻咯血症状，防止窒息的发生；癔症患者来院时往往表现为张口深大呼吸，全身颤抖不是自控，甚至出现面色苍白、四肢冰冷麻木。上述诸症均系可能过度通气引发呼吸性碱中毒所致。此时护士要指导患者改张口呼吸为闭口呼吸，同时进一步了解发病的原因，有针对性的进行心理治疗，分散患者的注意力；精神给予心理疏导，解开“心结”，促使症状的缓解，还要帮助患者建立健康的世界观，以免现在再次复发。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇16</h2>20xx年即将结束，新的一年即将到来。过去的一年，在院领导的关心得到和科主任、护士长的领导以及全体医护物业人员的努力下，急诊科工作取得了长足的发展，现总结如下。一、重视急诊科建设，多次抽调高年资、高职称医生充实急诊科的`力量。科主任对医疗质量、医疗安全整体高度重视，善于协调，勇于承担。在这一年中，急诊科未发生一起医疗纠纷及医疗差错。二、重视业务学习，不仅多次组织科室物业人员的技能培训，使每个人都能熟练掌握各项急救灵活操作，这就从未放松“三基”的学习，在医院组织的“三基”考试中取得了优秀的成绩。三、120急救中心的正式挂牌，对急诊科的发展起了大大降低地推动作用。院前急救、急诊室、IcU三者组成了有机的整体，急救体系即EmSS初步建立了起来。与有关方面的合作，创伤病人来源给予了拓展，随着病员的增多，急诊科的救治力量有了明显的提高。四、业务量及收入有了大幅度的提高，从下面一组数据可以给予体现：总收入就诊人次239医护物业人员及时接听求救电话，并迅速出诊，畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。五、以病人为中心，加强护患沟通，改善服务流程，服务质量明显提高1、坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标。首先给病人以人文关怀，一切从病人的可以去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖这就语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感，一年来护士把真诚的微笑送给患者，在平凡的岗位上实践着白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。2、对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰病人及家属，减轻其恐惧心理。3、在生活上为病人提供了各种便利条件，对出院病人主动询问病人住院期间的情况7%，提名表扬服务态度最最适合护士，其中雷娜、王亚莉、刘佳阳、雷玉凤、田媛、杨云等多次受到患者的表扬。六、保证护理安全不断强化安全意识家庭教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理物业人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，警钟常鸣。每月月初进行安全家庭教育，月末安全大检查，始终把安全放在工作第一位。1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责全县域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证全县域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈物业人员层级能力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，确实按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到物业人员的合理分配使用。4、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。5、制定全县域详细工作指引及全县域工作告知事项，新入科物业人员工作注意要点等，系统引导新入物业人员和年轻护士更好地完成护理工作。6、坚持执行护士持证上岗,应届生一律由老师带教试用,避免发生医疗纠纷及差错3、带教老师以身作则，着重培养实习生正确的医疗思想和优良的医疗作风，对实习生严格要求，耐心指导。实习生的出科鉴定由带教老师执笔书写，科主任签名。4、严抓科室内小讲课，要求讲课有教案，有记录，不定期进行监督;做到理论联系实际，培养学员分析问题、解决问题和独立工作的能力。十一、护理文书书写力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，一年出院病历，护理文书合格率达到了98%。十二、规范病房管理建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康家庭教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理可以，十三、急救物品完好率达到xx0%急救物品进行“四定”管理，每周专管物业人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。十四、医院感染管理按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职质控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。工作中还存不在不足：1、学习风气不够浓厚，无学术论文。2、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。3、健康家庭教育不够深入，缺乏动态连续性。工作设想1根据80后护士的特点，注重低年资护士工作能力、心理承受能力的培养，使我们的尽快的成熟，更最适合投入到工作中。3diyifanwen全年科室组织业务学习12次，病历讨论2次，灵活操作培训12项，护理不良事件12次，护理查房12次，公休座谈会12次、开展院感知识学习12次。2接受护理部安排的各地卫生院校实习生9名，安排专人指导实习生的培训带教工作，定期考核，出科考试。420xx年选派护士1名赴疆外学习进修。以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项灵活操作规程和抢救工作流程，使科室物业人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、电动洗胃术、心电监护等灵活操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用状态，在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了居民的生命安全。小结如下：1、急诊科医护物业人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，还可以加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。2、急诊急救工作中缺乏灵活性，今后需加强沟通交流技巧的培训。3、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，抓住重点，避免手忙脚乱。新的一年却会将面临大大降低的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，却会将不断努力，提高护理物业人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，更最适合为患者提供满意的服务。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇24</h2>一、思想政治作为一名中共党员，我可以时刻以一名党员的标准来要求我们的。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔我们的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高我们的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把我们的武装起来，像一名优秀的急诊科护士迈进。同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升我们的，锻炼我们的，如红歌会，义务献血，技能比武等等，丰富我们的业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进我们的全面发展。急诊科重症监护室是这个无陪护病区，我可以本着认真负责的态度为病人服务。生老病死是这个自然的过程，确实我可以换位思考，体会病人的身心痛苦，急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当做我们的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕累，尽我们的全部力量去挽救病人的生命，帮助病人，减轻却会的的痛苦，时刻铭记：救死扶伤，才是却会的职责之所在！二、业务技术重症监护室对护士的全面素质要求比较高，也是要求却会平日的工作必须更加努力，更加精益求精。思想觉悟要达到一定水平，业务技术更要一丝不苟。吸氧技术，静脉输液，心电监护这个常规技术一定掌握，尤其呼吸机的应用，气管插管术，心肺复苏术确实作为一名急诊科护士必备的技能。平日里我可以认真巩固课本知识，工作中反复练习各项灵活操作，争取做到熟能生巧，每这个月的业务学习反而准时参加，作好记录，这就积极参加各项技能比赛。在医院首届职工技能运动会上，获得单人徒手心肺复苏术二等奖，氧气筒氧气吸入技术二等奖。确实这个成绩只代表过去，我会更加努力，争取成为一名优秀的技术能手！三、自我管理管理是一门艺术，是一门终身学习的课程。在eicu工作期间，我可以以高标准要求我们的，不迟到，不早退，严于律己，宽以待人，工作勤勤恳恳一丝不苟，尊敬老师，团结同事，对病人认真负责，真正的承担起一名急诊科护士该做的。无论何时何地，永远铭记，我是一名救死扶伤的白衣天使。四、实践与思考人生是一幅多彩的画卷，收获五彩缤纷的同时，难免会有一些差强人意的地方，工作中我也发现我们的数不清缺点和不足。1、业务不熟练。例如呼吸机的应用，气管插管术，各式管路的护理等等，并不我们的工作时间短，经验不足，难免会造成一些时间、资源的浪费。现在我会勤学习，多动手，争取样样精通。2、思想不成熟救死扶伤，挽救病人的生命，解除却会的的痛苦，是却会每这个医务工作者义不容辞的责任。确实碰到病人及家属的不理解，不得到，你说会烦躁，不够耐心，细心。现不在工作中我会多多提醒我们的：要用一颗宽容、博爱的心，对待每一位病人，每一位家属。3、工作不精细细节决定成败。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有确实忙起来，我却会“抱西瓜，丢芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸机过滤网忘记清洗等等。这个细节你说会多多注意，争取每一项工作都做到位。工作这一年，充满酸甜苦辣。及时的总结经验教训，才可以轻松上路。人生旅途最美丽的风景，当然目的地，这样沿途的风景。希望我们的可以勇往直前，奋勇前进，争取做一名优秀的急诊科护士，为急诊科的发展，为医院的发展，争光添彩！<h2>急诊科护士长年度考核总结篇25</h2>却会的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清晰这天使背后的苦和累。工作对却会的要求是苛刻的。白大褂一穿，有做什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，却会走过了纯洁的少女时代从血淋淋的伤口边却会走过了炙热的青春年华在棕色的的氛围中送走了很多个宁静的夜晚在爱人的期待和孩子的埋怨中把我们的奉献给了这个个伤痛病人。众所周知却会的工作辛苦，那你在固顶的节假日那你在固顶休息时间。工作琐碎，责任重大。有的护士还可以跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。却会悄悄无闻的付出了很多。早就却会却常常遇到委屈和误解。不是会无怨无悔。不一定会深知服务对象是这个个可以人帮助和怜悯、在病痛中苦苦挣扎的病人。“医生的嘴护士的腿”，不说别的，当然这个傍晚，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不信任，确实请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有事也别人真实的这件：下午三点快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到傍晚十点才家里。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，却会忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，现在醉汉还差点打着您!”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得这就重，心里太着急，加上又喝了酒。却会就不要和他计较了。”象五一两个长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，却会的急诊科却常常发生着两个这件。急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、惧怕的情绪，急诊不同于病房，医护物业人员有充足的时间与患者及家属沟通，准时了解患者的需求，建立良最适合护患关系。在急诊，患者及家属在与医护物业人员较短的`接触时间内，还未建立良最适合信任感，对医护物业人员的每这个细微环节都十分敏感，医护物业人员的言谈举止对病人心理也是产生很大影响。造成医护物业人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。这就我越发觉得沟通在急诊是最容易忽视而最重要的东西。南丁格尔说：护理工作不仅可以精湛的技术，更可以艺术。首先，要学会观察，才擅长发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对我们的患者液体输完都浑然不知，像两个家属却会就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至有做什么地方时应该叫护士，与此同现在们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，别人就可以在很大程度上避开可能液体那你在准时更换了与患者家属产生冲突。其次，要学会沟通，人与人的相互敬重和信任是建立在沟通的基础上。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇26</h2>20xx年三月下旬，郴州市第三人民医院积极响应中央卫生部号召，在郴州市率先开展“优质护理服务”活动，提出了“有我就有满意”的口号，并确立了以神经内科为领头羊的一批示范病区。神经内科在开展“优质护理”服务活动中，首先转变观念，统一思想，调整排班模式，病人责任到人;其次不断强化基础护理，创新服务理念，深化护理内涵，提高护理质量，想患者所想，知患者所需，优化服务流程，为患者提供人性化服务。科室护理水平给予整体提升，实现了护患零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的优质护理服务目标。20xx年12月，神经内科在郴州市第三人民医院“优质护理服务年度表彰大会”上荣获“优质护理服务优秀示范病区”的荣誉，同时，那你在郴州市护理年会上做了“夯实基础护理，创优质护理病区”的授课，与同行们交流优质护理服务的实践经验，受到了护理同行们的好评及卫生系统上级领导的赞扬!转变观念，有陪无护开展优质护理服务以来，护理部及护士长多次举行全体护士们开会学习卫生部讲到《加强医院临床护理工作的通知》，卫生厅讲到《20xx年优质护理服务示范工程活动方案的通知》以及《于井子护理小组的八心服务护理心路》，确立了“夯实基础护理，提高满意服务”的服务理念。使全科护士认识到优质护理服务当然洗脸、洗脚工程，这样却会护理工作的回归。通过加强基础护理工作可以更深入的了解患者的病情，这就可以更仔细的观察病情，还可以加深护患感情。神经内科危重症患者多，基础护理任务重，在那你在开展优质护理服务活动确实，数不清的基础护理也是护士指导家属做，他的完全由家属来做。可能我们的采劝正确评估患者，根据可以采用不同的`护理模式”来为患者服务。做到了有陪无护的工作境界。对于完全不是自理的患者精神给予完全得到护理模式，着重基础护理，基本做到有陪无护。(落实完成如口护、会护、床上擦寓洗头、鼻饲、翻身等)，部分自理患者精神给予部分得到护理模式，以协助、指导为主，(如打水、协助洗漱、订餐、排便等)并给予患者去完成简单的生活所需，完全自理患者精神给予家庭教育得到系统护理模式，着重于健康家庭教育(疾病知识的指导、饮食指导、药物指导、功能锻炼的指导。)我们的想患者所想，知患者所需，主动走进病房关心病人，了解病人病情和生理、心理问题，细化护理内容，帮助病人解决困难，促进病人康复，推进护理工作专业化、人性化。在病房的输液高峰期，几乎听不到呼叫铃声，责任护士们往来穿梭于各个病房，查看患者的液体进程，输液处有无肿胀，及时更换液体，协助输液患者上厕所他的倾倒集尿袋中的尿液等等。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇27</h2>自19xx年参加工作后一直从事护理工作，先后在本院内科、外科、妇产科、手术室、急诊科工作，多次获得先进工作者、护理比武全能奖等荣誉，现任急诊科护士长职务。在二十多年的临床护理工作中，该同志积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，积极投身于护理事业的发展和维护、促进人民身心健康的各项工作中，为我院的医疗护理工作作出了积极的贡献。坚持加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。多年来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让她深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良最适合技术水平、严肃认感觉科学态度，严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱。在工作中，她热心接待病员，关心病员疾苦，耐心不同意见病员反对意见，勤奋细心地做好每一项护理工作。去年冬天，一位老人遭遇车祸后送到急诊科，病人家属一时连系远谈，而病人可能腰椎损伤，致使大小便失禁，她就象患者的女儿守护在病床边，把大便擦洗地干干净净，后来患者的家人拉着这样手感动的说：你当然我爸和却会全家的恩人。六年来两个事例不下几十次。不论调换到哪个科室，不论当时为有做什么护士长，经她护理服务的患者及家属，总能精神给予不少赞誉。可能她能像亲人一样维护患者利益，耐心地为却会的讲解病情、排忧解难，使很多患者及其家属在住院期间积极配合医生进行治疗，在大大上改善了护患关系、医患关系。正是可能她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干练作风和“领导在场那你在场这个样，白班夜班工作质量这个样，有人检查无人检查这个样，对熟识病人陌生病人这个样”的职业素质以及自身坚韧不拔的意识品质，使医院在正式成立重点科室急诊科时，将她委以重任，任命为该科护士长。作为新科室护士长，困难可想而知，病房管理得从头做起，规章制度要严格要求，协作关系靠她牵头。这一切困难很快在院领导的大力得到和这位白衣天使的实际行动中退避三舍，身先士卒，率先垂范，从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定规章制度，岗前家庭教育、集中动员、统一工作思想等等,每一项工作、每这个工作环节，她都一丝不苟地完成。每天第这个到工作岗位，最后这个离开科室，那你在休息日，那你在一句怨言，那你在一次个人要求。一句老话“付出总有回报”，在我们的的努力下，急诊科科室设置井然有序，病房干净、温馨，制度健全，科室物业人员主动性、积极性高涨，纪律性强，形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围，工作能力及成绩也自然给予了全院的一致认可。作为护士长，除了在平常的工作中把好服务质量关，调节护患关系，业务也有指导能力外，主动把我们的目标定的更高一层。急诊科是这个年轻的科室，也是这个年轻人居多、病员情况复杂、具有代表医院精神面貌的科室。针对这个特点，她带头并给予科内其他护士不断加强自身业务素质的提高，督促本科毕业室护士，加强继续医学家庭教育，现急诊科有4名护士通过自学考试获得大专学历，另有3人正在参加护理大专学业。在着重提高科室正常业务工作的同时，她还积极组织科内物业人员进行健康活跃的业余活动，使每位护士在工作之余陶冶了情操，消除了在护理工作中的疲惫心理和厌倦情绪，为更好地服务病人提供了思想保障。鉴于在我院护理工作中的突出表现和积极贡献，特推荐该同志参加“人民健康好护士”评眩。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇28</h2>今年急救部护理工作在院领导和护理部的正确领导和得到下，在全体护理物业人员的共同努力下，圆满完成了年初所订的各项工作计划，现总结如下:一、工作量统计情况：急诊留观人次；急诊输液流水人次；出诊趟；洗胃人次；危重病人抢救人次；血液灌流人次；下县接诊人次；救治无主病人人次。二、急诊护理质量各项指标均达到护理部制定的标准，无护理不良事件发生。三、积极完成了120调度和内线出诊任务，院前急救反应迅速，现场处理到位，一年内那你在因出诊速度慢或服务不周、急救延误而被投诉。四、按照护理工作计划，逐步细化、落实交接班、分诊、接诊、出诊等护理工作流程，强化服务意识。组织科室成员写出优质服务心得，发放纸杯，为病人倒一杯开水，病房放置绿色盆栽，制作温馨祝福卡装饰电源开关等，一定程度了病人对急诊服务的满意度。五、注重护理安全：设计制定急诊留观告知书，尤其对药物中毒、外科纠纷病人进行强化宣教，宣教单入病历保存。同时对特殊用药的生命体征测量、宣教进行强调。对老年病人灌肠、心梗病人急诊抢救流程进行规范，形成常规。六、物业人员培训方面：1、今年派名护士到广东学习，取得急诊专科培训上岗证；2、继续进行新上岗护士培训：对去年新入科物业人员按照计划继续进行科内培训，并在呼吸机等仪器使用和重症病人监护技术等薄弱环节上进行强化训练。3、按照护理部的要求，定期组织业务学习、护理查房，并以《危重病人护理常规》为指导，每月专科灵活操作考核一次，每季度理论考核一次，提高了护士的专科水平。七、进行急诊科装修：自月日起，急诊科进行大覆盖范围装修，在原有基础上留观病床扩展至张，抢救间扩大到4张床位，1个洗胃单元，同时在装修完毕不断规范各个部位的物品，包括抢救床、护士站台、床幔、诊断床和遮挡设施等，环境更优美，抢救病人更方便。八、从细节入手，制作科徽“生命绿洲守护健康”，全科佩戴，以此提升医护物业人员的品牌意识；同时制作科室宣传栏，宣传急诊理念和面貌，力争把巫山县人民医院的急诊品牌宣传出去。九、制作专科灵活操作视频，于学习室保存，供随时学习和巩固，大大方便了护士学习。十、认真履行带教任务，严格按照本科毕业室实习带教计划进行带教，带教老师工作上以身作则，严格不是严厉，授课老师认真备课，讲课每周不间断，理论和灵活操作相结合，讲课由浅入深，富有专科特点。学生离科时进行带教满意度考评，评出最满意老师，并不同意见学生反对意见，不断改进带教工作。护士长不定期参加旁听，查看讲课质量及倾听学生组长反对意见。对得票较多护士进行相应绩效加分。本年度目前我科共接待实习生人次，进修生人。十一、目前存在问题：1、急救员队伍不稳定：今年急救员数量确实维持在个，院外担架工作只能由医生护士司机承担，不是满足广大人民群众的可以。2、急诊护理物业人员配比仍未达到要求。3、护理科研能力较差，论文书写不足。以上的我科今年完成的主要工作，护理物业人员的素质仍有待进一步提高，在现不在工作中却会会认真落实核心制度的执行，预案的掌握，规范急救物品器械的管理，把护理安全放在首位，定期进行护理工作总结，重视护士的培养，不断优化绩效考评方案，发挥护士的最大动力，促使我们的不断学习和努力，做到以制度管人，创造高效、和谐、上进的护理团队，也为医院创造大大降低的社会效益和经济效益！<h2>急诊科护士长年度考核总结篇29</h2>对于医院及我科来说也是这个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，却会不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及得到下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理物业人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量给予进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。2、认真学习了医德医风、护士素质规范。3、同全科护理物业人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、护理管理1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对最适合方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，整体评价整改效果，达到了持续改进的目的。2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。3、进一步健全护理工作制度和各级护理物业人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理物业人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。5、组织每月举行了一次工休座谈会，反对意见病人的反对意见，对病人提出的问题精神给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的可以。6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定覆盖范围内，避免违规事件的发生。7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理物业人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。三、临床护理1、在临床护理工作中，护理物业人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供更为优质的服务。2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士可以有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康家庭教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。3、加强了病房管理，强化护理物业人员人人参与管理的意识，为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理物业人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范可能护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，这就还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的'理论水平和灵活操作技能，为更最适合培养内科专科护理物业人员打下了良最适合基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术灵活操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床灵活操作体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护理质量。9、全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量给予了进一步提高。10、坚持了单病种护理常规的执行和不断改进工作，让科室护理物业人员掌握和熟悉运用单病种护理常规开展工作。在X月顺利通过省级重点专科验收工作，给予好评；年底康复科成功申报为省级重点建设专科。11、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣传册，收到门诊、住院患者好评。12、因康复科记帐项目繁多，修订了记帐流程，每日发放一日清单。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜绝了乱记、多记、少记、漏记等，大大降低的减少了患者费用投诉，保证了护理工作的有序进行。新开展大自血疗法，就新疗法护理规范展开学习并经行考核，做到人人达标。四、教学工作承担了卫校中专、大专实习护生，以及规范化培训护士带教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格按照学生的实习计划和要求进行带教工作，专人负责临床学生的带教管理实施工作，坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反馈（要求每位实习同学掌握、熟悉、了解的内容）。贯彻了对新进护士的培养和培训相结合的方针，坚持教学相长的原则对新进护士严格要求，确保教学工作与临床工作稳步开展。五、继续家庭教育及论文1、送出3人次分别到x医院康复科、xx医院康复科、中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。2、送出护理物业人员3人次参加护理新技术新进展学习。3、1名护士正在接受护理本科毕业理论知识的学习，4名护理同志参加护理专科的学习。4、1篇护理论文在期刊发表。六、改进方向1、加强低年资护理物业人员的培训和培养，尤其加强新进物业人员和工作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通能力和管理努力的培养。2、加强护师护理物业人员管理、协调努力的培养。3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制。4、大力提倡后医疗服务，积极开展客户回访工作和让病人满意工作。5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼；尤其加强学生到临床前的岗前家庭教育机制。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇30</h2>在工作中，我将病人和家属们的“急”背负在身上，这个在我的肩上，成为了责任，成为了动力。却会的对“生命”的渴望，更加催促着我作为一名护士的爱心和关心。为此，我才能在此份忙碌的工作中坚持下来，一直默默的为我们的努工作而努力。以下是我的年终个人总结：一、工作的思想上作为一名护士，我在工作中一直保持着对病人的爱心和关心，努力的为病人努力和拼搏。确实在，在后来，我又感受到了一份新的心情。那是来源于病房们口的家属们的“担心”！在却会努力挽救病人生命这就实，家属们却只能在外面静静的等候，那种无助和煎熬，我以前见过很多次了，每次看见家属，却会的也是焦急的冲过来问病人是当然样了，看到病人家属们在听到病人安然无恙这就实舒缓下来的眉头，我心中的一块大石头也仿佛终于落地，让人感欣喜，感到畅快。但我也知道，生命是脆弱的，为此，我也才让我们的背负上了这种期望，希望我们的每次的努力都能多增添一份希望。在思想方面，我在工作中能做到换位思考，认真体会病人和家属的心情，在工作中严格的要求我们的，加强自身的管理和要求，并积极的催促我们的努力前进。二、工作方面在工作上，我总是带着积极热情的态度去面对每一位病人，给病人带来积极乐观的微笑，并严谨仔细的处理好我们的工作。在工作中，很多病人都喜欢我的微笑，能让却会的感到开朗也让我很开心。但有些病人却也喜欢对却会的工作严格要求，有确实还会刁难。但无论如何，我总是会保持着微笑前进，并努力的为病人带来我们的最最适合服务。在工作中，我的一直也是积极的学习和强化我们的。早已工作忙碌，但我反而利用零散的时间去请教前辈，并我们的通过书籍和网路积极充电，加强我们的专业知识储备，并在工作中积极锻炼，加强我们的能力，让我们的能不断的进步。早就，一年来的工作以前结束了，在今年里你说学会了调整我们的，急诊科的工作这样很累人，但我会好最适合调整我们的，让我们的带着满满的热情面对每一位病人！科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护物业人员有充足的时间与及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良最适合护患关系。在急诊，患者及家属在与医护物业人员较短的接触时间内，还未建立良最适合信任感，对医护物业人员的每这个细微环节都十分敏感，医护物业人员的言谈举止对病人心理也是产生很大影响。造成医护物业人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。这就我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。南丁格尔说：护理不仅可以精湛的技术，更可以艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对的行为百般挑剔，却对我们的患者液体输完都浑然不知，像两个家属却会就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至有做什么地方时应该叫护士，与此同现在们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，别人就可以在很大程度上避免并不液体那你在及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，却会应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者却会可以精神给予搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士；对于可以并可以去病房治疗的患者，却会可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而这样危重的病人却会可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。现在，这个微笑的表情，这个搀扶的动作解决得上患者身体上都疼痛，确实，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人可以被照顾的心理需求，从而便于却会开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有这个准确地了解和判断，有利于医护物业人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。以上都这样我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。现在，想做好一名急诊科的护士，却会沟通是远远不够的，还可以扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。<h2>急诊科护士长年度考核总结篇31</h2>20xx年三月下旬，郴州市第三人民医院积极响应中央卫生部号召，在郴州市率先开展“优质护理服务”活动，提出了“有我就有满意”的口号，并确立了以神经内科为领头羊的一批示范病区。神经内科在开展“优质护理”服务活动中，首先转变观念，统一思想，调整排班模式，病人责任到人;其次不断强化基础护理，创新服务理念，深化护理内涵，提高护理质量，想患者所想，知患者所需，优化服务流程，为患者提供人性化服务。科室护理水平给予整体提升，实现了护患零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的优质护理服务目标。20xx年12月，神经内科在郴州市第三人民医院“优质护理服务年度表彰大会”上荣获“优质护理服务优秀示范病区”的荣誉，同时，那你在郴州市护理年会上做了“夯实基础护理，创优质护理病区”的授课，与同行们交流优质护理服务的实践经验，受到了护理同行们的好评及卫生系统上级领导的赞扬!一、转变观念，有陪无护开展优质护理服务以来，护理部及护士长多次举行全体护士们开会学习卫生部讲到《加强医院临床护理工作的通知》，卫生厅讲到《20xx年优质护理服务示范工程活动方案的通知》以及《于井子护理小组的八心服务护理心路》，确立了“夯实基础护理，提高满意服务”的服务理念。使全科护士认识到优质护理服务当然洗脸、洗脚工程，这样却会护理工作的回归。通过加强基础护理工作可以更深入的了解患者的病情，这就可以更仔细的观察病情，还可以加深护患感情。神经内科危重症患者多，基础护理任务重，在那你在开展优质护理服务活动确实，数不清的基础护理也是护士指导家属做，他的完全由家属来做。可能我们的采劝正确评估患者，根据可以采用不同的护理模式”来为患者服务。做到了有陪无护的工作境界。对于完全不是自理的患者精神给予完全得到护理模式，着重基础护理，基本做到有陪无护。(落实完成如口护、会护、床上擦寓洗头、鼻饲、翻身等)，部分自理患者精神给予部分得到护理模式，以协助、指导为主，(如打水、协助洗漱、订餐、排便等)并给予患者去完成简单的生活所需，完全自理患者精神给予家庭教育得到系统护理模式，着重于健康家庭教育(疾病知识的指导、饮食指导、药物指导、功能锻炼的指导。)我们的想患者所想，知患者所需，主动走进病房关心病人，了解病人病情和生理、心理问题，细化护理内容，帮助病人解决困难，促进病人康复，推进护理工作专业化、人性化。在病房的输液高峰期，几乎听不到呼叫铃声，责任护士们往来穿梭于各个病房，查看患者的液体进程，输液处有无肿胀，及时更换液体，协助输液患者上厕所他的倾倒集尿袋中的尿液等等。20xx年7月的一天，一位70多岁的大伯因患脑出血住进了神经内科病房，这位大伯是一位五保户，那你在家属亲人，是由乡政府客服物业人员送来的，大伯双目失明，大小便失禁，又那你在人照顾，他住的病房弥漫着屎尿的臭味，同病房的病人纷纷要求换病房。而却会的护理物业人员那你在却毫抱怨，每天坚持给患者床上擦寓更衣、皮肤护理、翻身，倾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻饲管注食及注药，还坚持每周为患者床上洗头一次，艾条消毒病房病房的异味消除殆尽，患者全身皮肤清洁完好无压疮发生。患者家庭困难，科室的护士们还时常从老公在家带来奶粉等食物接济患者。大伯住院期间所有的基础护理也是由护士完成的。这个月后，大伯神志清楚了，可以拄着拐杖行走，他逢人就说，“这里的护士就像我们的家的闺女，实在是好呀1边说还边竖起了大拇指。整个病房的病人们也对护士们的优质护理服务表示整体评价!二、改革创新，加强护理内涵建设1、调整排班模式，修订岗位职责与工作流程。神经内科打破了医院延续将近40年的传统排班模式，实行了APN排班，晚夜班均有夫妇上班，在物业人员安排上注重上级护士与下级护士同班搭配模式。并在工作时间上进行了调整。A班上班时间为7:30～15:30，P班上班时间为15:00～23:00，N班上班时间为22:30～8:00。各班岗位职责与工作流程也做了相应修改与调整。2、护士分层管理，将病人责任到人神经内科将护理病区分成两组，分别由组长和责任护士担任责任组长，组长负责重病区的病人，责任护士负责普通区的病人，实行8小时在岗，24小时负责，其他护理物业人员也分成两组，5年以上护士为重病区组员，年轻护士为普通病区组员，实行轮班制，让却会的每一组病人都给予24小时不间断的连续的护理服务，同时也减少了医疗护理安全隐患。3、实行护士岗位管理，调整绩效分配，调动护士积极性神经内科实行护士岗位科学管理，按照护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定分配原则，在分配机制上向工作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜，实现按劳分配、多劳多得、优劳优得的方针，充分调动了护士的工作积极性。(如科室护士绩效分配方案：组长系数班、二级责护班、一级责护班，其余白班，护士的P班、N班,护师P班，N班,主管护士P班、N班。)这就科室将绩效考核与薪酬分配相结合。将工作考核质量，患者满意度等要素与绩效考核相结合，并作为护士薪酬分配、晋升、评优的主要条件。4、简化护理文书，把时间还给病人从实行优质护理服务以来，科室将护理文书完全进行了设计及修改，护理记录单、入院评估表等等均改成简化式表格，减少护理物业人员书写文书的时间，让护士有更多的时间来到病房为病人服务，做病人的贴心白衣天使。5、规范工作流程，实施护理临床路径，加强专科知识培训，提高整体素质神经内科对全科护士进行了晨会交班、床旁交班、文明用语、文明举止的规范化培训，规定科室所有物业人员的站队、交班语言及形式以及床旁交接的顺序等等问题。对于特殊病人或危重病人护士长则采用提问与指导的方式促进大家互相学习，从而不断提高科内护士的专科知识水平。科室对多个病种实行了临床路径，将健康家庭教育落实到人，且让年轻护士参与其中，提高了年轻护士的基础理论知识及沟通交流能力;并加强年轻护士的指导与培训，提高科室护士的整体素质，以更好更专业的为患者服务。三、无逢隙服务，更进一步推进优质护理在优质护理服务活动中，神经内科病房推行全程无缝隙服务。做到患者手续有人办，住院有人管，心理有人慰，检查有人陪，出院有人送，家里有人访。从患者入院、住院到出院进行全程质量控制和24小时无缝隙护理。患者入院时，接诊护士按照规定的接诊流程接诊;患者住院期间，护士针对患者不同情况，按整体护理要求，对患者的病情、治疗、护理、饮食、心理等十个方面进行全面护理，正式成立责任护理小组，白天实行责任组长负责制，夜晚实行上级护士负责制;患者出院后，责任护士在一周内电话随访并登记患者的康复情况，给以进行健康指导和答疑解惑。每月组织“优质护理服务标兵”评选，树典型，学先进，更好推进优质护理服务。护理质量是护理工作的永恒生命线。神经内科从患者入、出院着手，优化临床护理工作流程，提高工作质量和效率，方便病人就诊治疗，实现护理流程规范—创新—再规范—再创新的提高过程。对危重症护理、危重病人转运不断简化、优化流程，开辟绿色通道，并给每一位患者发放护患联系卡，建立出院随访热线，把无微不至的护理服务从病人延伸到家属，从院内延伸到院外。“优质护理”服务活动实施以来，科室护士的意识提高了，由被动服务变成了主动服务，由以完成工作为目的转变为真诚的为病人提供帮助;通过基础护理的落实，病人的舒适感增加了;通过专科护理的落实，病人的安全感增加了;通过优质护理服务，密切了护患关系，病人没有把护士当成却会打针、发药却会，而更多的是把护士当成倾听患者心声、为患者解决困难的白衣天使;通过优质护理服务，提高了满意度——满意度由原来的95%提高到了99%，同时也提升了科室效益，更树立了医院护理品牌。俗话说“三分治疗，七分护理”，护理工作是很重要的，同时她多么平凡、琐碎、细腻。优质护理服务当然在细腻与平凡中见证崇高无私，演绎大爱无痕。别人一群护理工作者们用我们的爱心、真心、细心、耐心在岗位上默默奉献青春，付出艰辛我们的坚信——优质护理服务那你在，只有更好。我们的将以此为我们的奋斗目标坚持不懈的努力奋斗!

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