护士长年终总结和工作计划_职场文书

护士长年终总结和工作计划

发布:启学汉语网更新时间：2026-05-12 22:48:17

护士长年终总结和工作计划（精选28篇）<h2>护士长年终总结和工作计划篇1</h2>1、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下，负责门诊护理工作，督促检查护理负责人和卫生员完成所分工的任务。2、制定工作计划，负责护理负责人的分工排班，并检查护理质量，复杂的技术操作方式应亲自执行或指导护士操作方式。护好带教工作，不断提高业务技术水平。3、督促护理负责人认真执行各项规章制度和技术操作方式规程，严防差错事故，并检查指导做好卫生宣教工作。4、督促家长教育护理负责人改善服务态度，经常巡视病人病情变化，并通知医生。5、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作。6、组织护士业务学习，指定实习或试用员工的工作，并开展护理科研，及时总结经验。7、负责门诊用物、器械的计划请领和报销工作。护士长日工作计划：星期一、星期二早上为护理训练时间，重点是毕業1—3nian的新護士技能训练，全院护理理论上课及操作方式训练，星期三早上政治学习木曜日早上检查护理文书。星期五早上党团活动、周会。在都没举办院周会及全院性活动时每月第一周周五早上為护士长例会，有举办院周会及全院性活动時护士长例会时间另行通知。检查实行登记制度，作为科室季度检查評分依据，扣分依据与护士長及本人见面。处罚按《护理质量综合考评处罚条例》执行。护理查房每星期一至星期六早上均安排为护理查房时间。星期一、三早上参加院首长医疗查房；周二8：00为机关交—班。星期一、三（无院首长医疗查房日）组織护士长季度检查；木曜日8：00为医务处交—班；星期五8：00为医院行政查房；星期六机動。组织护士长查房每周组织护士长一次日护理查房、一次夜护理查房，检查结果列入季度考评成绩。查房记錄到的问题反馈给各科护士长，护士长必须落实改正，不得反复出现。护士长分组查房自動轮转，节假日照常，护士长在的位代理護士长参加。<h2>护士长年终总结和工作计划篇2</h2>加强护患沟通是做好一切照顾护士工作的前提和须要条件，照顾护士部奉行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展照顾护士工作起到良好的促进作用。照顾护士部实行的一提倡三禁忌，提倡都没"见什么人什么话"禁说三句"忌语""我不懂得，我正忙着，等一下子把再说"。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款以前很敏感就是题，不再成为医护互助不愉快的引前线。一、重视提高护士整体本质，优化照顾护士队伍跟着医学科学的发展，社会的需求，人们各种意见的转变，对护士的整体本质提出了更高的要求。两个合格的护士不仅可以可以技术精湛，动作火速，富有同情心，护士的行为与尽职精神对照顾护士事业的发展起到良好的推动作用。是以，照顾护士部重点从另一个方面着手抓。二、提高护士的意见与技术操作方式水平：为了做好护士的在职继续家长教育工作，院领导和科室领导在本年度的五月17日到7月17日派遣我到福州总院进修进修，在进修当中我认就是进修了关与…(以下自各儿想这说)…最终在进修中总结了她们的不足，在进修快靠近尾声的时侯我以优异的成就为院里争取了荣誉。在肝移植专科学上我又以优异的成就考取了肝移值专科护士证。工作中我积极配合领导工作，协调同事认真落实每事情下一件，在工作中我认真细心给予了领导对我的好评，在工作中我团结同事，不怕脏不怕累，认就是为病人做好每一次照顾护士，在工作可以可以的环境下我积极配合领导，加班到很晚，为了使病人有两个好的照顾护士，在心理上能给予充分的伺候，每季度举行个案照顾护士查房一次，健康家长教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了我们的的进修热忱。提高了我们的的意见技术水平。2、人材培养：照顾护士部严格抓好进修实习负责人的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派营业水平高的照顾护士负责人带教，使实习负责人圆满地完成为了使命，如：____x_等在专职带教中受到实习同学的好评。照顾护士部还有计划地选派照顾护士骨干出行进修进修分别是：idu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外埠参观考察，短期培训，拓展我们的的视野，进修结束后人人写进修小结，就是进修心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。3、提高护士应急能力和抢救水平：11月份照顾护士部分别在外科、内科弄了急诊病人进入医院处置置现场观摩，提高了专科照顾护士救治能力，张__院长亲自参加并赐与实际高度评价。照顾护士部还组织负责人对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等举行进修康复。三、按期检查考核，提高照顾护士质量质量管理是医院永恒不变的主题，按期举行检查考核，是提高照顾护士质量的保证。为了提高照顾护士质量，照顾护士部在总结以往工作经验的根蒂根基上，对各科室照顾护士台帐重新规划，重新制定了切实行得通的检查与考核细则，每个月重点查，每季度遍及查的根蒂根基上又举行不稳按期抽检、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在根蒂根基管理、质量控制中各科室护士长还能充分发挥质控领导小构成员的作用，还能根据照顾护士部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。<h2>护士长年终总结和工作计划篇3</h2>在即将迎来的__年，我会继续发扬你想过去的一年中的精神，做好我我们的的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生而是我的原因而使病人的病情恶化，我对我们的的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上是重任，我都没为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我全是会严格要求我们的，我相信我会做到!今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作方式规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，完全杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使我们的尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。加大对外宣传力度，今年主持策划了“59%7，名列全区榜首。个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习，带上来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重我们的的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高我们的的思想认识，积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，她们的新厦的党员队伍她们扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上是朝气和活力。护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理负责人的共同努力，明年护理部要创立我们的的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量给予国际化认证。思想道德、政治品质方面：还能认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认就是学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作方式。专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”我们两个目标，收集整理开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成我们的的朋友，亲人，经常换位思考我们的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写可以可以认真负责，态度端<h2>护士长年终总结和工作计划篇4</h2>本季度对照工作计划完成以下工作：一、积极推进“二甲”的各项工作。1、按照新标准的要求完善并修订了部分制度、标准、流程、应急预案和护理常规等内容，并开始在科室进行试运行。2、说到岗位说明书，各科按照护理部的要求已制定完毕，审核后在各科即可试运行。3、按照新标准的要求院科两级对部分工作加强了督导。如核心制度的落实、腕带标识制度的管理、关键环节的病人交接、手卫生、关键部门、关键部位消毒隔离执行情况等的督导，加大护理负责人严格按照规范的执行力度。4、分别于11月中旬和12月初两次迎接上级部门按照新版“二甲”标准对我院的“二甲”工作的督导检查，极大上推进了我院各项工作的进度。二、应急演练工作：11月下旬，在护理部的统一组织下各科完成应急演练一次。本次由护理部根据各科的特点和容易出现的问题为各科设计题目，由各科自行演练，护理部临场督导。通过各科积极演练，医护增强了配合，锻炼了护士的应急抢救能力，同时也暴露出一些不足，有的科室指挥及配合感觉忙乱，护士在的进入实在状态，但通过本次演练就是达到了演练的目的。三、重点部门的评估工作：11月下旬，与医务科一起到现场对我院重点部门进行了综合评估，现场检验了科室的管理水平和业务技能，通过检查，及时发现了科室存不在小问题，现场对其了及时的纠正，同时也锻炼了队伍。四、坚持业务学习，落实三基三严，积极培训急救技能。组织业务学习三次，于12月完成对全院护士的三基理论考试一次。针对在上季度检查急救仪器操作方式的薄弱项目简易呼吸器的使用、电击除颤、呼吸机的操作方式于10月下旬进行了集中培训，并利用下巡时间继续进行了操作方式考试，培训效果良好。五、深入开展优质护理服务工作。从11月开始在内二病区继续推进，使我院的优质护理服务工作除了儿科病区外的所有病区全部开展，优质护理服务的覆盖率达到83diyifanwen发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的好的科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按分级别医院要求每周举办护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存不在优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理负责人医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加宾馆、宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康家长教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存不在问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期举办工休座谈会一次，各种意见病人意见，对病人提出的要求对其最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德家长教育、规章制度、护士行为规范家长教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作方式考核，合格者对其上岗。四、提高护理负责人业务素质1、对在职负责人进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作方式比赛(无菌操作方式)，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别对其了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作方式考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作方式。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在另一个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保众多菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行行了定期定点监测。六、护理负责人较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康家长教育，通过发放健康家长教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，另一个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员给予了周到的服务。4、全院护理负责人撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。七、存在问题1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、接着护理负责人较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能给予一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作接着院长的重视、对其和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。<h2>护士长年终总结和工作计划篇8</h2>六年的护士长工作历程，是我职业生涯中一段难忘的时光。这六年，我见证了团队的成长与进步，也深刻感受到了护理工作的艰辛与不易。在工作中，我始终坚守“以患者为本”的初心，将患者的需求和利益放在首位。我带领团队不断学习新的护理理念和技术，提高护理质量和效率。我们注重细节管理，从患者的饮食起居到病情观察，都力求做到非常合适。同时，我也非常注重与患者的沟通和交流，倾听她们的心声，给妈妈们提供人性格化的护理服务。除了日常护理工作外，其实我积极参与医院的`各项活动和项目。我带领团队参加了多次护理技能竞赛和学术交流活动，不仅提高了团队的凝聚力和战斗力，也为我们带来了宝贵的经验和启示。回顾这六年，我深感我们的的成长和进步离不开团队的对其和合作。我们共同面对挑战、克服困难，取得了一些可喜的成绩。但我也清醒地认识到，我们还有很多不足和可以可以改进的地方。比如，我们的护理服务还可以可以更加人性化和人性格化；我们的团队协作和沟通还可以可以更加顺畅和高效。在未来的工作中，我将继续坚守初心、砥砺前行。我将带领团队不断学习、不断进步，提高护理质量和效率；同时，我也将更加注重团队协作和沟通，营造更加和谐的工作氛围。我相信，在我们的共同努力下，我们一定还能为患者提供更加优质、高效的护理服务。<h2>护士长年终总结和工作计划篇9</h2>一、工作目标。以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化责任制整体护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。二、工作措施。（1）继续实行责任制整体护理工作模式。加强护患沟通，而是护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件，要求责任护士病人入院3天内进入院阶段宣教，住院阶段的宣教要及时根据病人情况进行宣教并帮助病人解决问题，包括健康家长教育、了解患者的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，出院宣教在出院的前一天进行宣教。所有的内容均要求记录在健康家长教育实施、评价记录表上。责任组长及护士长每周会定期或不定期对责任护士的管床情况进行抽查并建册记录，不足的地方及时整改并追踪入考核。（2）完善护理文书记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，每月科内进行护理文书点评及讨论，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文书，以达到既体现综合护理问题记录，又体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。（3）加强护理安全监控管理。继续定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。充分发挥护理质量控制小组的作用，每周对病房管理、基础护理、护理安全、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存不在问题立即指出并要求及时改正。并每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈的缺陷进行综合分析，组织护理负责人举办安全分析会及护理差错及缺陷、护理不良事件的原因分析讨论会，吸取教训，提出防范措施与改进措施，针对反复出现问题我们或事提出惩罚及整改意见，杜绝差错事故的发生。每周二、五参加科主任查房，就是虚心各种意见医生对护理质量的意见，积极配合医生工作，使病人满意的来满意的出院。（4）不断总结，提高护理质量，增加病人满意度。每半月举办一次护士工作会，每位护士汇报工作情况与感想；每月定时或不定时进行病人满意度调查，认真各种意见患者对责任制护理工作的意见和建议；每月定期举办工休座谈会，认真各种意见病人及家属的意见及建议，对存不在问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。对我们在的解决的问题及时上报相关部门及时解决。（5）护士实行绩效分配。1、分配原则。效率、质量优先，按劳分配。2、分配依据。工作岗位责任、责任心、工作质量、患者满意度、绩效考核结果等进行分配，就是奖金分配透明化，实时做到公平公开的原则。具体实施如下：1、对每月质控小组定期或不定期质控检查的结果、护士长交叉查房结果及护理部督查结果均落实到班到人进行绩效考核扣分，以起到督促的作用。2、对护理缺陷及差错根据情节严重程度给相应的处罚。3、对客服部回访点名表扬的护士对其加分及每人次奖励10元的激励。4、对护士长查房时病人口头点名表扬的护士对其加分及每人次奖励10元的激励，5、对业务学习内容及要求掌握的基础知识内容进行抽问，并一季度理论考试一次，成绩纳入考核。6、护理基本技术操作方式定期进行操作方式考试，并纳入考核。对病人的投诉根据情况对其扣分及扣罚奖金处理，并上报护理部。每月底综合以上是考核对其汇总后做出奖金分配明细在值班室对其公示，对有异议的及时对其讲解，如大家均无异议签名后对其上交财务处。（6）严格消毒。使合格率达100%，严格执行无菌操作方式技术，对违反无菌操作方式技术我们和事对其及时纠正，防止院内感染。加强专科内涵建设及严格落实三基三严培训计划，提高护理负责人整体素质。（1）每月的业务学习仍然由科内护士轮流我们的备课讲课、护理查房、疑难及死亡病例护理讨论由责任护士介绍病人的基本情况，护士长主持。大家一起提出问题进行讨论，对操作方式的问题进行整改，避免发生护理缺陷。（2）简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存不在护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。并利用科晨会或空闲时提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。（3）每季度对科内护士进行专科知识理论及操作方式考试，促进其被动学习。（4）督促护理负责人认真执行护理常规，护理制度，护理操作方式规程和病情观察，定期进行急救知识培训，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。（5）注重新护士的培养，对新工作的护士严格要求，制定切实可行的新入护士培训计划，选择经验相对丰富、责任心强的护士作为带教老师进行一对一的带教工作。采取分段、分层次进行培训，结合护理部的培训计划对护士进行护理技术操作方式培训及考核。进行专科护理操作方式培训和应急能力的培训，进一步提高护理专科业务水平。合理利用科内我们力资源，我科的护理工作繁重，我会根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班、弹性排班，增加高峰期远谈班人数，全科负责人做到工作可以可以随叫随到，以达到保质保量的为病人提供满意的护理服务。以上也没我作为护士长的工作总结，如有不足的地方，请多多指教！<h2>护士长年终总结和工作计划篇10</h2>20xx年，在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护负责人的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。为了更好地做好明年儿科的护理工作，我比照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。一、以科室为家，团结带领科室护理负责人高标准完成工作任务一年来，在工作当中，作为一名医院的中层干部，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，严格按照操作方式规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理负责人的全面素质，使我们的都能很好地完成我们的的本职工作，积极组织科室护理负责人学习基础护理技能，针对儿科患儿特点，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立宗旨意识和服务意识，在护理工作中创造性地开展工作，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务，科室全年都没出现一次工作上是失误，基本做到了让领导和同志们满意，让我们的满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到95%以上。科室工作多次受到院领导班子的好评，我我们的也多次而是工作表现出色受到院领导班子的表彰。二、坚持经常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理负责人搞好传、帮、带一年来，你想认真做好我们的值班工作的同时，适时抓好科室护理负责人的业务学习和技能培训，手把手地对新进负责人和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带，以临床护理工作量为基础，根据患儿特点、护理分级别、床位使用率等，科学调配人力、实行弹性排班，实施责任制整体护理。经过我们的共同努力，科室全体护理负责人还能熟练掌握仪器操作方式技能和儿科护理知识，人人都还能胜任独立上岗值班，个个成为儿科患儿护理的行家里手。成绩的取得，来源于领导们的关心对其和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：1、在实际工作当中，有他也我们的的工作的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康家长教育当中，制定中医健康家长教育处方，进一步完善中药足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护理操作方式。三、注重服务细节，提高病人满意度护理负责人把病人的呼声作为第一信号，把病人的可以可以作为第一可以可以，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。责任护士向患者主动介绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通，做到了“护患沟通规范化”。认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真正做到了“四送”、“一听、一解”，即：送问候、送方法、送知识、送快乐、听心声、解难题。护士还能按照中分级别别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患者感到舒适、安全。对生活在的自理的患者，指导并协助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿“三短、六洁”。科室每月举办工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士对其表扬鼓励，对服务质量差的护士对其了批评家长教育。患者满意率基本达到95%以上。四、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理1、我科主要为老年病人，入院宣教时，护士第一时间向病人强调安全的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂‘防跌倒’警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份，落实率100%。规范使用腕带标识，使用合格率100%。保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。五、定期进行护士培训，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。以《中医医院中医护理工作指南》为指导，每月对不同层级的护士进行理论知识与技能培训，重点是中医基础知识、技能方面，提高了护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，并经过考核全部掌握。<h2>护士长年终总结和工作计划篇12</h2>在这岁末迎新的时刻，我就今年担当呼吸内科护士长这四年的工作，做如下总结：1、在科主任及护理部的领导下，全面负责呼吸科护理部的行政治理和护理质量治理工作。2、按护理部质量治理要求，负责制订护理工作规划并组织实施，定期或不定期催促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作方式标准的执行落实状况，并准时总结讲评，不断提高护理质量。3、依据医院的工作任务和呼吸内科护士的详细状况，优化护理力气的组合，进展科学合理的排班，制定各班岗位职责。4、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或不同意见其它形式考核，并做好奖惩考核工作。5、催促所属负责人严格执行消毒隔离及无菌操作方式，按规划和要求定期进展手术室房无菌区域的空气、物品和客服负责人手的细菌培育，并鉴定消毒效果。6、准时传达护理部的工作要求，催促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作状况，不定期检查中、夜班、节假日的工作状况。7、参与并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的`争论，了解各级医生对护理工作的要求。8、做好院部房内各类物品、仪器及急救用品的治理工作，指定专人负责，保证供给并定期检查，做好记录。9、协调考入室客服负责人与医生、工勤负责人及其他科室负责人之间的工作关系，相互沟通状况，准时取得对其和协作。10、做好每月各项业务统计工作，精确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题，应准时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。<h2>护士长年终总结和工作计划篇13</h2>XX年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx年护理计划90%以上，现将工作情况汇报：认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。护理部重申了各级护理负责人职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。坚持了查对制度：（1）护理操作方式时要求三查七对；（2）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作方式处置盘。坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。<h2>护士长年终总结和工作计划篇14</h2>回顾20xx年的工作，我充分发挥护士长的领导优势，提高了团队的整体素质，优化了医疗服务，努力为患者提供更好的护理服务。一、团队建设20xx年，我积极加强团队的内部沟通和交流，定期举办护理技能培训和院内学术交流会议，引导团队成员自我学习、自我提升。我们还建立了素质拓展计划，提升团队成员在沟通、团队协作和管理方面的能力。通过他也培训、交流和拓展计划，我们团队的'整体业务能力给予了显著提升。二、规范化管理推行规范化管理，落实科学的工作流程、标准化操作方式和质量控制措施。加强与医生和其他科室的沟通与协调，建立优质医疗服务标准，提高了患者满意度、信任度和忠诚度。其实我扩大了工作范围内，有针对性地开展工作，为患者提供全面的护理服务。三、优质服务提高护理服务质量是我们团队的核心目标。我建立了患者服务满意度调查，定期与患者和家属进行沟通交流，第一时间解决患者提出的问题和需求，有效地提高了患者的治疗满意度。另外，还注重患者家长教育，在为患者提供疾病知识、医疗服务的同时，为患者提供心理对其。总之，20xx年我充分发挥了护士长的职业优势，加强了团队建设，规范了医疗服务，提高了护理服务的质量，赢得了团队成员和患者的肯定和信任。在未来的工作中，我希望还能继续努力，提高团队的整体素质，为患者带来更好的护理服务。<h2>护士长年终总结和工作计划篇15</h2>20xx年在院及上级职能科室的正确下，在院后勤等行政部门的帮忙下，在科室全体医护负责人的对其下，认真完成了20xx年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合本事等全是了极大提高。现将一年来的和工作情景以及今后的努力方向汇报如下：一、加强政治学习，提高自身素质。本人在上，还能认真贯彻的基本路线、方针和政策，主动经过报纸、杂志、书籍等方式进取学习《廉政准则》等政治理论，严格按照《廉政准则》中的52个“不准”要求自我，并认真撰写体会和学习笔记，使自身政治素质有了极大提高，为自我开展各项工作供给了强大的武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。二、恪尽职守，认真作好本职工作。1、科学合理的排班，培养护理负责人的全面素质。考入室护理负责人基本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自我的本职工作，她们的如因客服负责人病假、事假等原因出现岗位空缺时，很难有比较适宜负责人进行填充，在20xx年8月科室客服负责人配备充足的情景下，有针对性在一部分客服负责人中进行轮岗，熟悉其他岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理负责人的整体素质。2、夯实基础护理，供给优质服务。进取响应“优质护理服务示范工程”创立活动，积极组织科室护理负责人学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者供给安全、优质、满意的护理服务3、建立检查考核制度，强化质量控制。在科室机构成立了以我为组长的护理质量控制小组，每周有针对性对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项管理制度和考核制度，细化了护理负责人的考核细则，每月进行一次汇总并在科室排行，对于排行在前两名和后两名我们员根据管理细则对其相应的奖励和处罚，各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理负责人在工作中相互追赶、比拼的进取性，除此之外，护理质量也给予了进一步的提高。4、积极开展康复活动，落实全程康复理念。根据科室患者的实际情景，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动，主动深入患者各种意见患者意见，与患者一齐制定康复活动计划，定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理本事训练等活动。20xx年3月外出学习上来后，与客服负责人一齐商讨学习，在科内顺利开展了对发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练项目，他也项目的开展对患者的治疗、康复起到了进取的作用，缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果。改变了参加工娱治疗需去康复科的现状，为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试，同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。三、工作中的不足1、工作的方式方法不够得当，不在编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。2、工作中大多而是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新和意识。3、基础理论知识不足，在的够满足临床可以可以。四、下一步工作心想1、加强专科知识的学习，努力掌握专业技能。2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院分级别评审等工作做好准备。3、在和做好常规临床护理工作的同时，进取探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。总之，一年来，我和科主任及全体科室医护负责人同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病供给优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为病区的发展，医院的繁荣发挥大大的作用。<h2>护士长年终总结和工作计划篇16</h2>20xx年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理负责人在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理负责人职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作方式时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，医学不在线提供一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作方式处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的好的科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按分级别医院要求每周举办护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存不在优缺点，并提出相应的整改措施，医学线提供向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理负责人医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康家长教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存不在问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期举办工休座谈会一次，各种意见病人意见，对病人提出的要求对其最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德家长教育、规章制度、护士行为规范家长教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作方式考核，合格者对其上岗。四、提高护理负责人业务素质1、对在职负责人进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作方式比赛(无菌操作方式)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别对其了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作方式考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作方式。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：医学线提供每月轮流在另一个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保众多菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理负责人较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康家长教育，通过发放健康家长教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、医学不在线整理心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，另一个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员给予了周到的服务。4、全院护理负责人撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、接着护理负责人较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能给予一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作接着院长的重视、对其和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。<h2>护士长年终总结和工作计划篇17</h2>护理负责人较出色的完成护理工作坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康家长教育，通过发放健康家长教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，另一个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员给予了周到的服务。全院护理负责人撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第xx届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。存在问题：个别护士素质不高，无菌观念不强。整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。接着护理负责人较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能给予一级护士的服务，仅次于日常工作。病房管理尚不尽人意。一年来护理工作接着院长的重视、对其和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。<h2>护士长年终总结和工作计划篇18</h2>一、提高了工作的严谨态度在护士一份工作上，其实我态度是两个很重要的部分。而细节又是如果决定我们成败的事情东西。需要严谨的态度是我们每一名护士都要有的东西，而我作为护士长，自她们然也要在以前方面加强起来。需要上半年的工作中，我时时刻刻提醒我们的加强自我防范意识，避免一些疏漏的产生，每天都保持严格的态度，去对待每事情下一件。即使有他有多忙，忙到不可开交，但我只会令用我们的全部的力量去严格的做好事情下一件，即使让我感到身体有一些虚脱，但我也都没放弃对我们的的要求。而是其实我，如若而是我的松懈导致患者出现任何问题，就是以前责任，我是无法承担的，全是关乎患者生命安全的。二、加强了科室之间的配合自从我成为一名护士长他也，我就明白了一份工作不仅是夫妇的下一件，它关乎整个集体，需要团结合作是必定可以可以的下一件。在上半年的工作当中，我们的工作节奏都非常的快，有他也忙起来都会忘记吃早中晚餐，需要大家就是比较疲惫的。就是自从我们之间懂的合作他也，整体环境都轻松了不少，不仅如果轮流换班让大家有一小会的松懈时间，也给妈妈们的工作生活带来了不小提高的便利。需要配合是事情很重要的东西，全是我应该在今后的工作中多加去注意的。三、做好了每天的总结计划总结是我们工作中相对而言重要一些的东西，每天我们都会有我们的的一些小成就，也是是会发现一些我们的的小缺点，需要在每天结束的他也，我们可以可以对我们的一天的工作进行两个总结。我我们的是在这一方面全是长期坚持的。做好总结，计划好每两个明天，这反而我您非常的安心，只会令给妈妈一些莫名的鼓励。需要以前习惯我只会令在今后继续保持，继续执行的！<h2>护士长年终总结和工作计划篇19</h2>20xx年是我院搬进新院后的其次年，在院领导和护理部的正确领导下，加以宽敞光明的住院部环境和我院护士的优质服务，吸引了大量的病员，“春归芳草绿，阳和物侯新”在逝去的布满希望和竞争的20xx年，对各科室来说就是劳碌的一年，全是充实的一年。现将一年来的工作做如下几方面总结：加强护理管理，提高护理质量：一是依据二甲医院标准，进一步规范各项护理工作质量标准和工作流程，保证护理质量逐步提升；二是落实护理管理工作制度，在规范护理查房、护理睬诊等方面拓宽护理工作内涵，保证护理工作规范、有序地进行；三是改善基础护理服务，满足病人多元化的护理服务需求，转变目前护士重视完成治疗任务，轻视病人的生活护理、基础护理的状况，逐步实现卫生部提出的护理工作“贴近病人、贴近临床、贴进社会”的目标要求；四是连续落实《护士条例》的要求，连续加强各重点专科领域护士技能培训工作，主动组织开展护理管理和业务培训工作，开展护士岗位技能培训，强化“三基三严”训练和考核，以提高医院护理队伍的基本素养；五是加强医疗和护理沟通，以削减因沟通不足带来的不必要的冲突。完善病房设施，加强病房管理：ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、便利，利于观看和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有ICU病房的简陋条件和设施下，在院领导的对其下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了一台美国鹰牌便携式呼吸机，两台双道注射泵，两台输液泵，两台肠内养分泵以及各种医疗用品。使ICU的病房条件逐步达到二甲医院的要求标准。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了宝贵仪器管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理负责人，药品管理负责人和物资管理负责人。一年来，有效的病房管理保证了ICU的日常工作。建立、健全、落实各项规章制度：ICU在本院属新建科室，收集全院各科室以及外院的危重病人，病种简洁，护理任务繁重，而我科的'护理负责人均年龄较轻，资格浅，工作责任心不够强，且ICU护理负责人活动比较小，他也在日常管理工作中要谨慎急躁，也都没断加强年轻护士的工作责任心，并留意细节管理。以保证ICU的护理工作正常运转，本年度在原有工作草案中不断完善和修改，增加了各项护理操作方式常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训方案，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行状况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。提高护理负责人业务素养，加强自身建设：接着ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观看的第一线。他也，护理负责人的素养如何，将直接关系到ICU的工作效率。这一年来，ICU护士的培训工作是我工作之重点，在ICU护士的后续训练中，我选择实行了在职培训，自学与考核相结合等方法，并结合医院定期举办院内业务讲座，严格依据进行培训并考核，全科护理负责人均参预了护理专科或考入的在职训练，一年的培训使得ICU护士能胜任日常工作，大多数护士成为ICU娴熟人才。要做好ICU护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业学问和娴熟把握操作方式技能，并在媒体和网络上查阅ICU相关资料，学习和探究，以提高我们的的治理水平和业务水平。20xx我科收治病人186例成功抢救了ARDS，MODS，DIC，急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作，还存在很多不足地方，在将来的一年中还需更加努力，不辜负院领导和护理部的关怀和关怀……<h2>护士长年终总结和工作计划篇20</h2>在二十多年的临床护理工作中，该同志积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人平易近，爱岗敬业，积极投身于护理事业的成长和维护、促进人平易近身心健康的各项工作中，魏我院的医疗护理工作作出了积极的进献。坚持增强政治进修，十分正视自身道德素质的涵养。多年来，一幕幕让人肉痛或打动的激情浸礼和一次次与病人并肩作战的履历，让她深深懂得，作为一名白衣天使，必可以可以有一丝不苟的工作作风，要有精采的手艺水平、严厉当就是科学立场，雅缦丬的组织纪律性和对病患者名正言顺的关爱。在工作中，她热心接待病员，关芥蒂员疾苦，耐心各种意见病员定见，勤恳细心地做好每一项护理工作。去年冬天，一位白叟遭遇车祸后送到急诊科，病人家眷一时连络远谈，而病人而是腰椎损伤，致使巨细便失踪禁，她就象患者的女儿守护在病床边，把大便擦洗地干清洁净，后来患者的家人拉着别人手打动的说你都没我爸和我们全家的恩人。四年来两个事例不下几十次。非论更调到哪个科室，非论那时为啥护士长，经她护理处下一件患者及家眷，总能给以不少赞誉。而是她能像亲人一样维护患者益处，耐心地给妈妈们讲解病情、排忧解难，使良多患者及其家眷在住院时代积极配合医生进行治疗，在必然水平上改善了护患关系、医患关系。恰是而是她"手勤、眼勤、口勤、腿勤"的精悍作风和 "率领在场在的场两个样，白班夜班工作质量两个样，有人搜检无人搜检两个样，对熟识病人目生病人两个样"的职业素质以及自身坚韧不拔的意识品质，使病院在机构成立重点科室急诊科时，将她委以重任，录用为该科护士长。作为新科室护士长，坚苦可想而知，病房打点得从头做起，规章轨制要严酷要求，协作关系靠她牵头。这一切坚苦很快在院率领的鼎力撑持和这位白衣天使的面对现实步履中退避三舍，身先士卒，率先垂范，从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏案拟定例章轨制，岗前家长教育、集中带动、统一工作思惟等等,每一项工作、每两个工作环节，她都一丝不苟地完成。天天第两个到工作岗位，最后两个分开科室，都没歇息日，都没一句牢骚，都没一次小我要求。一句老话"支出总有回报"，在我们的的全力下，急诊科科室设置井井有理，病房清洁、温馨，轨制健全，科室负责人自动性、积极性高涨，纪律性强，形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作空气，工作能力及成就也自然获得了全院的一致认可。作为护士长，除了在泛泛的工作中把益处事质量关，调节护患关系，营业上是指导能力外，自动把我们的的方针定的更高一层。急诊科是两个年青的科室，全是两个年青人居多、病员情形复杂、具有代表病院精神面容的科室。针对他也特点，她带头并鼓舞激励科内其他护士不竭增强自身营业素质的提高，督促考入室护士，增强继续医学家长教育，现急诊科有4名护士经由过程自学考试获得大专学历，还有3人正在加入护理大专学业。在着重提高科室正常营业工作的同时，她还积极组织科内助员进行健康活跃的业余勾当，使每位护士在工作之余陶冶了情操，消弭了在护理工作中的倦怠心理和厌倦情感，为更好地处事病人供给了思惟保障。鉴于在我院护理工作中的凸起默示和积极进献，特举荐该同志加入"人平易近健康好护士"评眩。<h2>护士长年终总结和工作计划篇21</h2>在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及对其下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理负责人的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量给予进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风：1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。2、认真学习了医德医风、护士素质规范。3、同全科护理负责人团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神!二、护理管理1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。3、进一步健全护理工作制度和各级护理负责人岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理负责人应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。5、组织每月举办了一次工休座谈会，各种意见病人的意见，对病人提出的问题对其了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的可以可以。6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内内，避免违规事件的发生。7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理负责人学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。三、临床护理1、在临床护理工作中，护理负责人的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供更为优质的服务。2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士还能有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康家长教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。3、加强了病房管理，强化护理负责人人人参与管理的意识，为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理负责人主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范接着护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，他也还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作方式技能，为更好的培养内科专科护理负责人打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分_分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作方式的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作方式中体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护护理质量。四、继续家长教育及论文1、送出3人次分别到__医院康复科、__医院康复科、__中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。2、送出护理负责人3人次参加护理新技术新进展学习。3、1名护士正在接受护理考入理论知识的学习，4名护理同志参加护理专科的学习。4、1篇护理论文在国家级期刊发表。五、改进方向1、加强低年资护理负责人的培训和培养，尤其加强新进负责人和工作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通能力和管理努力的培养。2、加强护师护理负责人管理、协调努力的培养;3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制;4、大力提倡后医疗服务，积极开展客户回访工作和让病人满意工作;5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前家长教育机制。<h2>护士长年终总结和工作计划篇22</h2>消毒供应中心是医院消毒与灭菌物品的供应中心，其管理水平和工作质量关系到医院感染控制等医疗质量问题，为此国家卫生部专门于20__年4月颁布消毒供应中心的管理，操作方式和监测规范。就目前我院供应室简陋的工作条件，硬件上我无法决策，我只能在软件上对其尽就是的提升，具体做到：合理划分工作区域：分为污染区和清洁区。污染区即去污区，主要负责接纳清点，清洗临床科室送入考入的污染的可重复使用的医疗器材。清洁区包括包装区，敷料制作间，灭菌间，无菌物品存放间，库房，办公室，更衣室。并带领考入客服负责人认真学习各县市区域功能，认清供应室建筑布局和各项操作方式流程要符合人流，物流由污到洁，气流由洁到污的路线，不交叉，不逆行的原则。从而提高了客服负责人的消毒隔离技术和职业防护概念。科学排班：供应室排班不同于临床科室，是遵循《消毒技术规范》，《手卫生规范》，《职业防护制度》，《院感监控制度》来进行排班的。分为去污班，包装班，无菌物品发放班，质检班。每个班都制定了岗位职责，具体分工具体到某个人。我带领大家认真学习CSSD的三项标准和相关的院感核心制度，并要求大家掌握各班的岗位职责，在工作中严格执行各项操作方式规范。指导消毒员掌握灭菌器的监测和灭菌物品质量监测，尤其是外来器械的管理。完善供应室各项规章制度和岗位职责：依据CSSD的三项标准，结合实际工作情况不断完善各项规章制度和岗位职责。每周坚持一次科内管理互动，每月开展业务学习和技能练习，每季度实行一次安全家长教育。<h2>护士长年终总结和工作计划篇23</h2>护理事业是一项崇高而神圣事情业，我为我们的是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出我们的应有的贡献重新调整，重新分配，落实了责任制护理态度、学习、工作、生活方面：严格要求我们的，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和对知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确。时光飞逝，转眼四年时间她们过还去，回首过去的四年，内心不禁众多感慨。四年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、__思想、__理论和“__”的重要思想，不断提高我们的的思想水平。在工作上，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作方式技能，并善于总结经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作，较好完成工作任务。这四年里在大家的关心、对其和帮助下，同时通过我们的的不懈努力，你想思想、学习和工作等方面都取得了极大的进步，现总结如下几方面：一、思想道德、政治品质方面：在思想上加强学习提高理论和业务素养，还能认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍等途径积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识，在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认知能力和思想政治素质;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真地学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，服从命令，听众指挥，能严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，规范操作方式。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，较好地完成了领导交办的各项工作任务。加强自我职业道德家长教育，职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，他也，在这四年的工作学习中，我理解了要坚持“严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨家长教育、职业道德家长教育、思想品德家长教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。并在我们的内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励我们的，以便真正培养我们的的道德品质。同时加强“四自”修养，即“自重、自盛、自警、自励”，发挥护士的主动精神。二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做得更好”我们两个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成我们的的朋友，亲人，经常换位思考我们的苦处。协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写可以可以认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医学规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。对于我们的的工作高要求严标准，工作态度端正。“医者父母心”，我以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励她们，耐心的给她们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷她们早日康复。我热爱我们的的本职工作，还能正确认就是对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，可以可以加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，做好领导安排的各项工作任务。在四年的工作中，我渐渐明白“我们的工作都没职业，也都没事业”，三、态度、学习、工作、生活方面：严格要求我们的，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和对知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确。我都会牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际，除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。我严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先有点我们的的过失，有则改之，无则加勉。我认真完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业，努力工作，按时完成工作任务。在工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。我养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有我们的的良好做事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富我们的的阅历。其实我很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。我认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在近四年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。在过去四年的工作中我学习到了很多东西，也锻炼了我们的，经过不懈的努力，工作水平有了长足的进步，感谢院领导、护士长的家长教育、指导、批评和帮助，感谢同事们对其的关心和对其。护理工作是平凡的工作，又是一项崇高而神圣事情业，我为我们的还能成为护士队伍中的一员而自豪。在今后，我将一如既往做好我我们的的工作，急病人之所急，为病人负责，发扬自身的优点与长处，克服不足，为了医院的美好明天而贡献我们的的一份力量!不懈努力，为人民的健康事业做出应有的贡献!<h2>护士长年终总结和工作计划篇24</h2>在日常的护理工作方面我自然做到了遵守医院的各项规定，当病人有所需求之以后只会令化身为照顾她们日常起居我们，尤其是在认识到我们的工作性质的他也便更应该我们去做才行，唯一让我们的感到比较麻烦的就是病人的家属而是每个人就是通情达理的，需要有些他也我们的的护理工作得不到相应的理解在我们的看来就是非常正常的下一件，只就是你想履行我们的工作职责的他也可都没如此轻易地气馁，至少在我看来应该要完成我们的的工作任务且做到问心无愧才行，他也作为护士长的我们的在这一年的护理工作中经常给其他护士做两个表率。在自身的管理工作方面我的做法是对其护士最大的自主权，有些他也都没应该要多给护士用以实践的经验才能令我们的获得最快的成长，只就是有时想要达到以前目标就是还得在一旁进行辅助才行，而是一定要我们才还能完美地让我们的完成我们的手头的护理工作，只就是我们做全是为了方便我们的在遇到难以解决的难题之时我们的如果上前进行帮助，其实两个效果就是今年大部分护士都积累了一定的实践经验，只要再培养些许时间相信便还能涌现部分如果独当一面的护士。有些他也作为护士长的我们的只会令化身心理专家游走在各个病房之间，主要是我们的也还能体会那些久病不愈的病人有时只会令产生烦闷的心理，就是在的够给予及时的排解就是很就是会给后续的治疗造成不太好的影响，他下有以后只会令通过谈话的方式来调整对方的情绪并期待对方还能解开心结，就是我们的连这点工作都无法很好地完成又你什么样还能对得起过去所学的护理知识呢，只就是在这段时间我们的也比较注意身上是否存在着一些可以可以进行改善的地方。在大大机遇到来之以后更谈远谈有着如果轻松的地方，而是有他也护理工作就如同逆水行舟一般必须时刻前行，无论是对于自身能力的积累就是即将度过巅峰期的面对现实都让我认识到了肩上担子的沉重，为此我必须要在年龄的下滑期他也积累足以享用一生的护理知识才还能为他也的工作带来保障。<h2>护士长年终总结和工作计划篇25</h2>接着icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。他也，护理负责人的素质如何，将直接关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续家长家庭教育，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照20xx年icu护士培训计划>进行培训并考核，20xx年度先后输送两名护理负责人到上海北京进修，全科护理负责人均参加了护理专科或考入的在职家长教育，一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu熟练人才。要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作方式技能，并在媒体和网络上查阅icu相关资料，学习和探索，以提高我们的的管理水平和业务水平，之外，本年度还参加了护理考入的在职家长教育，并取得良好成绩。与此同时，协助院长顺利完成了>这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参与了我科>课题的研究。<h2>护士长年终总结和工作计划篇26</h2>一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理负责人职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作方式时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作方式处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的好的科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按分级别医院要求每周举办护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存不在优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：X月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理负责人医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于X月份、X月份组织全体护士参加x宾馆、x宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康家长教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存不在问题提出了整改措施，评选出了护士。4、每月科室定期举办工休座谈会一次，各种意见病人意见，对病人提出的要求对其程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德家长教育、规章制度、护士行为规范家长教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作方式考核，合格者对其上岗。四、提高护理负责人业务素质1、对在职负责人进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、三八妇女节举行了护理技术操作方式比赛(无菌操作方式)，并评选出了一等奖(x)、二等奖(x、x)、三等奖(x)分别对其了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作方式考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作方式。<h2>护士长年终总结和工作计划篇27</h2>在院领导、科主任的正确领导下。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也给予各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__上半年的工作任务。具体情况总结如下：一、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”我们两个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成我们的的朋友，亲人，经常换位思考我们的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写可以可以认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。二、思想道德、政治品质方面：还能认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认就是学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作方式。护理部为了提高每位护士的理论和操作方式水平，每月进行理论及操作方式考试，对于我们的的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励她们，耐心的给她们了解疾并建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的下一件。护理事业是一项崇高而神圣事情业，我为我们的是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出我们的应有的贡献!在即将迎来的20__下半年，我会继续发扬你想过去的一年中的精神，做好我我们的的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生而是我的原因而使病人的病情恶化，我对我们的的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上是重任，我都没为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我全是会严格要求我们的，我相信我会做到。<h2>护士长年终总结和工作计划篇28</h2>20xx年对于医院及我科来说就是两个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及对其下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理负责人的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量给予进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风：1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十八”大精神。3、同全科护理负责人团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、护理管理：1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。3、进一步健全护理工作制度和各级护理负责人岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理负责人应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。5、组织每月举办了一次工休座谈会，各种意见病人的意见，对病人提出的问题对其了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的可以可以。6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内内，避免违规事件的发生。7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理负责人学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。三、临床护理：1、在临床护理工作中，护理负责人的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供更为优质的服务。2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士还能有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康家长教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。3、加强了病房管理，强化护理负责人人人参与管理的意识，为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理负责人主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范接着护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，他也还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作方式技能，为更好的培养内科专科护理负责人打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作方式的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作方式中体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护理质量。9、20xx年全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量给予了进一步提高。10、坚持了单病种护理常规的执行和不断改进工作，让科室护理负责人掌握和熟悉运用单病种护理常规开展工作。在X月顺利通过省级重点专科验收工作，给予好评；年底康复科成功申报为省级重点建设专科。11、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣传册，收到门诊、住院患者好评。12、因康复科记帐项目繁多，修订了记帐流程，每日发放一日清单。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜绝了乱记、多记、少记、漏记等，不小提高的减少了患者费用投诉，保证了护理工作的有序进行。13、20xx年新开展大自血疗法，就新疗法护理规范展开学习并经行考核，做到人人达标。四、教学工作：承担了卫校中专、大专实习护生，以及规范化培训护士带教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格按照学生的实习计划和要求进行带教工作，专人负责临床学生的带教管理实施工作，坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反馈（要求每位实习同学掌握、熟悉、了解的内容）。贯彻了对新进护士的培养和培训相结合的方针，坚持教学相长的原则对新进护士严格要求，确保教学工作与临床工作稳步开展。五、继续家长教育及论文：1、送出3人次分别到X医院康复科、X医院康复科、中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。2、送出护理负责人3人次参加护理新技术新进展学习。3、1名护士正在接受护理考入理论知识的学习，4名护理同志参加护理专科的学习。4、1篇护理论文在期刊发表。六、改进方向：1、加强低年资护理负责人的培训和培养，尤其加强新进负责人和工作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通能力和管理努力的培养。2、加强护师护理负责人管理、协调努力的培养；3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制；4、大力提倡后医疗服务，积极开展客户回访工作和让病人满意工作；5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼；尤其加强学生到临床前的岗前家长教育机制。

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