美国着名的畅销书作家马克桑布恩所着的《邮差弗雷德》,是继《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》他也,全美最畅销的励志类书籍。故一件主人公弗雷德,是美国一名最为普通的邮差。他以把工作做得非常合适为目标,从细小的方面做起,不计较个人得失、不计他人的赞赏与回报;坚持服务至上,通过人性化的服务,与客户建立良好然而际关系,获得人们的赞许与满意;在不增加支出的情况下,通过然而的创新力为客户提供增值服务,让每一天都成为然而的快乐工作日,也带给人们大大增加增加的快乐。
通过阅读《邮差弗雷德》这本书,梳理原先自身对工作、学习和生活的点滴思想积累,又有了新的感悟。《邮差弗雷德》讲述的是一个平凡的邮政服务相关人员的日常最简单然而的工作,然而从平凡的工作带给人们无穷的快乐,揭示了然而对工作最基本问题的联想与思考,回答了曾经困扰然而的关于工作的疑问:为谁而工作?为何工作?如何工作?摆正心态,快乐工作。也许然而日复一日的劳累与奔波还停不在为了养家糊口,抑或是为了追求更高的富足生活,但不可否认的是工作早就是然而生活不可或缺的一部分。工作也不仅仅是为了获取物质财富,满足然而的生活需求。工作也应该是实现人生目标、完善自我的过程,他也更重要的是通过工作不仅如果给社会带来财富的增加,也给个人生活带来乐趣,为周围然而们带来快乐。邮差弗雷德可惜了从一件是最为简单的平凡的工作,然而他如果以一种平常的乐观的心情去投入,以阳光的心态去对待每天工作遇到然而和事,自己使得然而的每天也都幸福的,也感染了相关的社会群体。
对于然而每一个人来说工作在大大增加上和一种压力但不应该成为然而消极应付敷衍塞责的理由。每一个人所从一件工作只然而是的确分工的不同而已,对社会一样具有重要的意义。真是的确有了象弗雷德一样的一个个平凡然而的工作才造就了良好有序的社会环境,也才有然而美不合适生活。然而要以积极的心态融入到工作中去,迎接工作的挑战,从工作的成功中获得满足感,从不断的挑战中获得自信心,也才能从不断的完善自我中,实现人生的自我价值体现。
真诚沟通,真心服务。弗雷德如果每天也都快乐的,他也的的确有一颗平常的心,待人坦诚,真心实意地为客户服务。现代社会无论是工作他也学习和生活,人们往往掺杂着太多的功利与虚伪,在人际交往中存在着猜忌与提防,很难有推心置腹的坦诚以对。然而应该学习弗雷德将工作当做与他人真心交往的一种生活的方式而不全部是一种负担。与同事和客户等的协调与合作不应该是抱怨和苛求,而应该是一种不同分工条件下的相互帮助与促进。尤其是与客户的营销活动,应该是追求业务合作成果为最终目标的一部分的“关系型”,而的确仅仅追求获得业务利润的结果的“交易型”。
追求卓越,成就自我。邮差弗雷德在他平凡的岗位上所做的无数不平凡那件,然而都彻彻底底如果做到。也是在现实生活中,然而往往也没意识到或不屑去做也是平凡的小事,结果一事无成。《邮差弗雷德》一书能对然而有所促动,如果给然而以给与与启迪,主要是的确然而是平凡然而,但只要认知自我,相信然而,然而每个人都如果在平凡的岗位上和所作为。亚伯拉罕林肯说:“无论有做什么,都要把它做好。”无论从事做什么行业或职业,每一个人都应该把追求卓越和品质当作奋斗的目标。然而也没眼高手低、好高骛远地安于现状,而应该不甘平庸,追求完美,要坚信行行出“状元”,象弗雷德一样在“邮差”不起眼的平凡岗位上做出改变人们相关意见,带给然而出乎人们想象的价值享受。培养“弗雷德”。诚如作者马克桑布恩所说的然而的社会太也可以快乐工作的平凡的“弗雷德们”。作为公司的中层管理者然而先去培养更多的“弗雷德们”。一个人的智慧和力量是有限的,只有大家齐心协力,发挥各自的聪明才智和潜在能力,就如果形成强大的合力,形成相互促进的良好氛围,工作将无往而不胜。然而要积极地为“弗雷德们”创造和谐的工作环境,善于发现和挖掘然而的潜能,要敢于让然而勇挑重担,要给予足够的信任与授权,要给然而创新提供回馈和承担责任。由此而取得成绩的这时要给予表扬与奖励,在遇到挫折的这时给予给与与安慰。要以身作则,起带头引领的表率作用。积极地与员工一起参与到企业的市场和管理实践中去分担艰辛分享快乐,与企业共命运与时代同进步。