基层护理部全年工作总结范文_职场文书

基层护理部全年工作总结范文

发布:启学汉语网更新时间：2026-05-14 17:41:08

基层护理部全年工作总结范文（精选32篇）<h2>基层护理部全年工作总结范文篇1</h2>在20xx年里，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各职能科室的大力帮助下，经留校任教全体医护相关人员的共同努力，使留校任教室的各项工作取得了焊更合适成绩，现将这一年来的工作具体总结如下：一、强化基础护理，提高服务质量。在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理相关人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件内容。通过学习，科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力，对于病情稳定的康复期患者要求护理相关人员耐心的精神给予指导、协助，对于一些生活现在自理、病（危）、卧床等患者要求她们护理相关人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。通过对《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习，规范了基础护理的范围外，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。二、加强质量控制，提升护理工作质量。科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理相关人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，特别是在简化护理文书接着，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人。除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时精神给予纠正。三、开展康复训练，提高患者生活自理能力。针对科室患者的特殊性，为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过那个活动及训练极大增加地提高了患者的生活自理能力。四、开展各种形式的学习，提高护理队伍素质。科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理相关人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应做些干嘛办样样护理，某项操作方式做些干嘛来做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，来看就要向其他同事回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护理相关人员之间给以了很更合适'交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。五、加强科室考核，促进管理。为了很更合适落实临床护理工作中的各项工作，针对科室相关人员分布的特点科室制定了《五病区护理相关人员考核细则》，《考核细则》包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容，《考核细则》中不光有明确的处罚金额，也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰相关人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的积极性。六、工作中的不足。只可惜20xx年的工作很顺利，既然在发生任何医疗纠纷及投诉事件，还能，工作中也存在一些不足，表现如下：个别护士无菌观念不强，无菌操作方式时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。学习风气不够浓厚，撰写学术论文较少。<h2>基层护理部全年工作总结范文篇2</h2>一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证：1、护理部重申了各级护理相关人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象;2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作方式时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作方式处置盘;4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作;2、坚持了护士长例会制度：按分级别医院要求每周举行护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存不在优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料;3、每月对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平;4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理相关人员医德医风建设1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句;2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训;3、连续开展健康家庭教育，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存不在'问题提出了整改措施，评比出了最佳护士;4、每月科室定期举行工休座谈会一次，意见病人意见，对病人提出的要求赐予最大程度的满意;5、对新安排的护士进行岗前职业道德家庭教育、规章制度、护士行为规范家庭教育及护理基础学问、专科学问、护理技术操作方式考核，合格者赐予上岗;四、提高护理相关人员业务素养1、对在职相关人员进行三基培训，并组织理论考试;2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问;3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论学问和骨科学问;4、“三八妇女节”进行了护理技术操作方式竞赛(无菌操作方式)，并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别赐予了嘉奖;5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作方式考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作方式;6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理;7、坚持了护理业务查房：每月轮番在那个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的;8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力量;9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度;2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果;3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测;4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫;5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭);6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂;7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理相关人员较精彩的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康家庭教育，通过发放健康家庭教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问;2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心;3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，那个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员给以了周到的服务;七、存在问题1、个别护士素养不高，无菌观念不强;2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范;3、可能护理相关人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能给以一级护士的服务，仅次于日常工作;4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作可能院长的重视、关爱和和关心，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。<h2>基层护理部全年工作总结范文篇3</h2>一、严谨认会觉得工作态度和无私的奉献精神多年以来，护理部在我眼里当然为自己威严的存在，来到护理的第一天，主任就教导她们来护理部就要有奉献精神，时刻准备吃苦，在这半年时间里，我深深地体会到了不过，护理部的工作和临床工作重新不-样，数据的收集、汇总和分析很多，除了每月固定的工作，还要应对突发事件，从初到护理部，在还能- -头雾水的情况下就面临着第二次带教负责人大会、实习生大会、本专科护士汇报等突发状况，到后来的护士首次注册、延续注册、医院护理电子病历系统应用，从联系会场到与各位老师的沟通、协调，从开始站到台上有胆怯到以前的镇定，从刚开始的生搬硬套到以前的灵活应用，通过这段时间的学习，我学会了随走随记，随想随记，主任严谨认会觉得工作态度，影响了我，也深刻体会到只有严谨认会觉得工作态度，脚踏实地的做事，才能完成领导交给的每项任务。二、良更合适沟通、协调能力护理部的`工作琐碎而作为一名护理部干事就要上通下达，既要把领导的意思完美的传达下去，又要把同事们的心声最更合适转达给领导，在护理部工作不仅要及时处理护患矛盾，和患者及家属沟通，防止矛盾扩大化，规范实习护生管理，与各临床实习院校沟通，还要与其它行政后勤科室沟通，沟通不及时不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就会陷入被动，那个都需要良更合适语言艺术及沟通能力，沟通是门艺术，还需要继续学习。三、电脑办公能力现代化的今天，时时刻刻都离不开电脑，我作为一名中专生，起点低，笨鸟先飞，利用下班时间自学，从原来的下班到家就抱着手机玩儿到以前到家就上网学习，并向护理部其他老师求教，从刚开始对WORD的一知半解、EXCEL的一-窍不通，到以前的管理信息、收发信息，制作表格、数据统计、PPT制作等的得心应手，打字速度也飞速提高，4月份，为了迎接省卫计委护士条例检查，需整理全院护士相关人员名录，要从3个EXCEL表格共3000多个数据中汇总提取新区护士名单、科室、职称、执业证号，都会一项中国有多大的工程呀，时间紧，任务重，这要在早已的，我想都不敢想，还能，我用了不到1天的时间完成了，整理完后，我喜极而泣，太不容易了，会觉得非常感谢领导给老公一次锻炼的机会，让我彻底认识了我我们的，我想起了主任常前文一句话：“ 办法总比困难多！”是呀，办法总比困难多，困难不可怕，可怕的是我们的的态度，原来的我们的是中国有多的荒唐，虚度了一个多的时光！从在我的影响下，孩子的学习态度及成绩都会了明显提高，不过就那个意外收获吧。四、管理能力的提高只可惜我并既然在为自己小小的护理部干事，我手下上面兵，那当然她们护理部的实习护士，从刚开始的机动组学生不知如何分配，到后来能相对合理的分配机动学生，过节各科室学生协调，实习组长的更换等等，合理分工，让学生负责协调实习生大会的计划、组织、记录工作，会觉得很不容易，同这时也深深感受到了护理管理的艰难，为主任的管理能力、人格魅力所折服，正是当然有我们的，她们医院的护士才能有做些干嘛来高的执行力和凝聚力！五、文字表达能力护理部干事要经常书写计划、通知、报告、总结，那个工作都离不开文字表达能力，通过这半年的历练，我的对文字的叙述和表达能力都会了极大的提高。六、经常反思和总结我而是为自己聪明我们的，遇到随机事件不敢去请示领导，我们的又不知如何解决，即便请示了现在很好地领会领导的真正用意，不懂装懂，走了很多弯路，通过这这个月的学习锻炼，我也学会了静下心来，遇事不急不躁，多思考、多总结，做事慢慢有了条理，不再不分主次，既然在轻重缓急。七、不足1、关于汇报领导分配的工作，完成了也不及时汇报，既然在完成也未向领导及时说明，我们的来护理部的这段时间，从来未主动向领导汇报工作，不吭不哈，得上了之，总觉的工作以前完成了，领导每天又一个忙，还能尽量少打扰，这时是干嘛的事都要做到有始有终，有头有尾，忙而是理由，并既然在借口。2、关于态度不够严谨，每项工作做完后未认真审核、校对，比如错别字。前后不对应，制作的柏拉图不对等等，这时每完成一项工作，都要用心，尽量做到完美！<h2>基层护理部全年工作总结范文篇4</h2>今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作方式规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，重新杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“59%。抓护士素质家庭教育方面开展“尊重生命、关爱患者“家庭教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96diyifanwen提高，使年轻护理相关人员理论与实践相结合，掌握各项知识。2、注重培养我科室工作认真、好学的护士刘福莲、古丽吉米莱姆因两人，加强了护理理论及技术操作方式培训，通过提问、抽查考核等形式，培养他的的观察问题和处理问题的能力。4、按计划对各级护理相关人员进行三基训练和专科技能培训及考核，全年组织各科室护理查房4次，护理业务学习7次，内容为基础理论知识，护患沟通技巧和专科知识。加强“三基”“三严”培训，本年度共培训43次，三基培训8次，十大安全目标培训1次，十四个核心制度培训2次，护理常规培训5次，健康家庭教育培训5次，应急预案培训5次，岗位职责培训3次，并发症培训4次，护理质控标准培训1次，护理部及科室工作计划和护理管理目标培训1次，护士资质审核的规定培训1次，科室管理规定及安全制度培训1次，安全警示家庭教育1次，人力资源调配及用药的观察处理培训1次，科室岗位说明书培训1次，科室分级护理制度培训1次，科室绩效考核方案培训1次，糖尿病病人护理质控标准培训1次，合格率均为100%，提高护理相关人员整体素质。（1）每周晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。（2）强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士进行急救知识技能的强化培训考核，规范了护理相关人员着装及礼仪，提高全院护理相关人员的整体素质及急救水平，进一步提升护理服务品质，每月进行心肺复苏培训及考核，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。（3）组织护士进行护理应急预案培训及模拟演示共3次，提高护士应急能力。（4）每月对护士进行操作方式理论培训和考核，护士技能操作方式培训7次，共包括17项操作方式，合格率为100%。五、创新环境，更更合适提升服务观念，提升服务品质。1、我科虽而是优质护理示范病房，但为提高护理质量及病人满意度，我科实施了整体护理服务，建立了以人为本的住院环境，加强了病房管理，使住院环境更加幽雅、舒适。2、为加强护患沟通和健康家庭教育，制作了健康家庭教育宣教卡7个病种，细微之处体现对患者的关爱。3、做好基础护理，使患者感受到护理服务的改变，从而提高患者的满意度。4、全年共发放护理满意度调查表530份，患者对护理服务满意度100%。5、科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。6、全面落实护理职责。（1）制定责任护士考核细则，使责任护士对我们的的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。切实做到“无缝隙、全程化护理”。（2）根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。内科系统强化了重点病人床头交接内容、流程等，使床头交接班的内涵质量给以提升，对患者的病情观察给以连续。（3）规范患者口服药管理。根据科室特点及患者需求，在口服药管理方面由责任护士发药、指导等办法，确保了患者口服用药安全。7、充分调动护士积极性。修订完善绩效考核制度，将患者满意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合，利用好绩效考核和激励机制，充分调动护士积极性。六、本年度的护理目标基本达标：（一）病人（服务对象）满意率≥100%。（二）基础护理合格率≥90%（三）特一级护理合格率≥90%（四）医疗器械消毒灭菌合格率100%（五）护理相关人员“三基”理论考试合格率100%。（六）护理技术操作方式合格率100%（七）护理文书书写合格率100%。（八）急救物品完好率100%。（九）一人一针一管一带执行率100%。（十）健康家庭教育覆盖率100%。（十一）年压疮发生次数为0（除特殊病情现在翻身、院外带来压疮外）。（十二）年护理事故发生次数为0、（十三）护理相关人员年培训率100%。七、工作中还存在很多不足：1、基础护理有接着不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作方式时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。4、护理文书书写有接着有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，都会我急需提高和加强的。5、健康家庭教育不够深入，缺乏动态连续性。6、护理人力资源配置不足。在新的一年，她们将始终牢记“一切以病人为中心”的服务宗旨，刻苦学习，钻研业务，不断完善和提高自身素质，努力为病人提供优质、高效的服务，争取创造更更合适经济效益和社会效益。总之，在这一年中，她们科护理水平在逐步提高，但工作中也还存在不足，通过总结经验，及时发现问题，在即将到来的一年里一定能有更更合适发展。<h2>基层护理部全年工作总结范文篇8</h2>我记得唐太宗有三面镜子：第一面是铜镜——“以铜为镜，或者正衣冠”，第二面是古镜——“以古为镜，或者知兴替”，第三面是人镜——“以人为镜，或者明得失”。我想为自己人能“剖析肝胆，陈布以闻”，又何尝而是我们的更好前行的一面镜子呢?在今天的述职演讲中，我将客观而公允、全面而有度，剖析我们的三五年来在护理岗位上有德、能、勤、绩等方面的表现，并求教于大方!一、爱岗敬业唱大风。我爱解除人们的病痛，接着爱驱使我走进卫校，促使我完成学业后走上了护理岗位。三五年来我把护理工作当作人生的一大快事，全心全意扑在工作中。只可惜护理工作很辛苦，可我却苦中有乐。在平凡的工作中认认真真、兢兢业业。爱的良知呼唤并告诫我廉洁从业，不受礼包和礼品，坚持以人为本，以病人为中心，把患者当上帝。有困难的患者在我们的力所能及的情况下解囊相助。一言以蔽之，爱心是我敬业爱岗的精神支柱，是我能干好本职工作和取得成绩的动力和源泉!二、护理服务溢杏林。护理服务是我的中心工作，为更好地服务患者，配合医生治疗，我立足本职工作，不断提高我们的的护理能力，履行好护士长之职责。充分依靠组织能力，提高我院护理质量。一是注重组织协调，我把护理室当作为自己整体，充分调动和发挥每为自己护士的工作积极性和主观能动性，强化大家的工作责任感，让每为自己人爱岗敬业，创新工作。二是从沟通和关爱两方面做文章，护理部门女性居多，我根据女性之特点，经常和大家沟通，把我们的的爱洒向每一位护士，不管是她们的日常生活、家庭关系，还能婚姻生育、业务进修等我就是尽心帮助，关爱成了桥梁纽带，凝聚了大家的心，大家心系事业，劲往一处使，使我院护理工作开展得有声有色。三是我能以身作则，几五年如一日，我亲自参与各项护理工作，有一马当先的作风，有主动承担责任的精神，有加班加点干劲，表率作用，感染效果不言而喻!四是完善管理制度，发挥制度育人的作用，我很注意制度建设和管理，我参与制订了各级护士培训计划，新护士考核手册和十八项护理操作方式流程，修订了护理安全管理检查考核标准和护士岗位职责，使全院护理工作有条不紊，按序推进。充分发挥业务能力，提高我院护理质量。几五年来坚持业务“充电”，注重学习现代护理学理论和技术知识，关注本学科前沿动态，不断提高业务能力。我深知为自己护士长应该具有是干嘛的胸怀和臂膀，如何扛起肩上有担子!多年来，实际上你在护理岗位上结合我们的的护理能力主要从以下方面做文章：一是悉心指导年轻护士的临床护理，把我们的的经验传授给老公的的;二是以学术讲座为平台，扶助青年护士茁壮成长;三是认真组织院内外护理骨干培训班的工作;四是细心指导实习生入院实习，使他的的进得来、学得好。我当然但是发挥我们的的业务能力，把我们的的业务知识和能力撒播院护理事业上。三、春华秋实慰平生。俗语说：一分耕耘一分收获。我的工作对“耕耘”的诠释，那当然“勤勤恳恳做事，踏踏实实为人，清清白白从医”。如：20xx年6月，一位大面积心梗病人，从今天中午3点到凌晨3点病情多发，生命垂危，我主动坚守在病人身边，配合医师治疗，病人得救才离开。20xx年10月，我院因创“三甲”工作需要，让我兼管急诊科输液室工作，我放弃宝贵的国庆假，我们我们休假，我每天跟班领班。也并既然在是实际上你在护理工作中的两朵小浪花，只可惜既然在太多的“卷起千堆雪”的壮观场面，飞溅的浪花何止于此呢?在领导的关怀和同这件帮助下，取得了一串串业绩：——1997年我晋升并聘为主管护士，先后任护士、护理部干事、内二科护士长、大内科护士长、门诊部护士长、医院护理质量委员会委员、全院病房管理组组长、护士部考核组组长和护理安全管理组组长等职。——20xx年获我院首届“十家服务明星”称号;——20xx年获上饶市“优秀护士”称号;——多次被评为我院“优秀护士长”“十佳护士”，年年被评为院“进工作者”;——任内二科护士长期间，内二科多次获得综合质量优胜奖;——20xx年被评为省级“优秀护士长”;——20xx年被推荐为“南丁格尔”奖章候选人;——我的《动脉留置针在获取血气标本的临床技术研究》课题成果处我市县，获上饶市科学技术三等奖;6项心脏介入手术护理技术填补了我院空白;发表了两篇省级论文。成绩只代表过去，未来仍需继续努力。我将继续坚持院领导的正确领导，团结同志，努力学习，与时俱进，开拓创新，争取取得新成绩，为我院乃至我市的护理事业添砖加瓦!<h2>基层护理部全年工作总结范文篇9</h2>一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙忙碌碌的___年，圆满完成了年初工作计划，现将我科___年的工作情况汇报总结今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工那个好消息，而对科室管理者那个难题。她们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调相关人员、现在独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有为自己半人在休息，而她们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷或者想象的出!今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我会觉得怕非常时期，科里出错——做些干嘛来搬接着家，大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠，睡觉时也象睁只眼睛似的。她们的护士会觉得好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像我们的家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持上班，怕我着急上火，使她们的患者个个安全到达新病室。在大家的努力下，一年来，无一例差错事故发生，无投诉纠纷事件，这对于她们这种重患多、病人周转快的大科室角度，取得一个成绩是非常难能可贵的!医院护理部主任工作总结一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙忙碌碌的___年，圆满完成了年初工作计划，现将我科___年的工作情况汇报总结护士们的工作态度，还体以前服从分配方面。今年四月份，全国百日安全大检查期间，我科重患是最多的接着，为了支援icu工作，将我科秀的护士借调至icu关爱和兄弟科室的工作;甲流病房正式组建，为自己月内，她们科先去两名护士，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给她科分配一名新人，现在独立值班!相关人员的短缺程度可想而知了，但她们的护士们丝毫怨言，将上级我们的员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重!所有相关人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排除甲流后转至她们病房，重患为自己接为自己的到来，天使们当然疲惫，面容憔悴，有接着夜班护士工作16个小时才能放心的下班既然在家!我都会时刻准备着：每当年轻护士遇到技术性问题的接着，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。<h2>基层护理部全年工作总结范文篇10</h2>20xx年上半年全体护理相关人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较更合适完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理相关人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作方式时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作方式处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按分级别医院要求每周举行护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存不在优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理相关人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康家庭教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存不在问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。四、提高护理相关人员业务素质1、对在职相关人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、 “三八妇女节”日举行了护理技术操作方式比赛(无菌操作方式)，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别精神给予了奖励。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。六、护理相关人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康家庭教育，通过发放健康家庭教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、上半年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，那个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员给以了周到的服务。七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。<h2>基层护理部全年工作总结范文篇11</h2>伴随着年末的到来，她们又兢兢业业地走过了一年。在20xx这一年里我科全体护理相关人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，针对制定的目标规划，全体护理相关人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项护理工作，同时也取得了较更合适成绩。现将20xx年工作作如下总结：一、护理安全管理1、今年我科根据创“二乙”评审标准的要求，积极整改完善各项工作，着重加强了患者十大安全目标考核。将患者十大安全目标管理在科室进行分工，让全科护士主动参与护理安全管理;加强了科室护理质控小组的管理，修订了护理质控检查标准及检查方法;提高质量控制的效果;彻底制定了护理不良事件呈报表及压疮、跌倒呈报表及流程，建立关健科室间的病人转接制度，包括身份识别与登记制度，使护理相关人员工作有单可循，使护理行为更加科学、规范;为了掌握各项制度，提高护士的应急能力，科室组织学习了病区管理制度、危急值报告制度、医疗废物的处理、低血容量性休克的急救流程，进行心肺复苏、简易呼吸囊使用理论及操作方式，微量泵使用的培训与考核，心电监护理论操作方式考核等等。2、今年科内注彻底进相关人员的培训，对她们进行各项护理规章制度、职责、护理病历书写，专科护理等多项护理技能的指导以及法律意识的家庭教育，提高她们的抗风险意识及应急能力，指定有临床经验、责任心强的老护士做新调入护士的带教老师，培养与患者之间的沟通技巧、临床操作方式技能等。二、消毒隔离1、严格执行了各项消毒隔离制度，每月组织一次医院感染知识学习和考核，提高护士的消毒隔离意识。特别是加强了手术期抗生素使用知识的学习;2、每月进行科室消毒隔离质量管理的自查及整改，每季度组织全体医务相关人员进行院感反馈会议及。配合院感科做好留校任教院感的管理：医院感染病例不了报、抗生素使用的管理，科室环境学监测，紫外线灯管测试，手卫生规范，医疗垃圾处理，环境卫生管理等等。三、护理病历书写1、为了规范护理病历书写，不断提高护理病历质量，每月由专管相关人员不定期进行质量检查，对护理病历书写进行质量把关;护士长严格把握护理病历质量各个环节，根据护理记录评分标准，每月定期检查5份出院病历，每发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，使护士逐步掌握护理病历书写要求，以不断的提高护理病历的质量;2、重视护理相关人员继续家庭教育，不断提高护士的综合素质，护士综合素质的高低决定着护理病历书写质量，给予护士进行在职继续家庭教育，努力提高专业技术水平。<h2>基层护理部全年工作总结范文篇12</h2>随着20xx年步伐的临近，护理部本年度工作也接近尾声。这一年里，我护理部在医院领导的带领和关爱和下，密切围绕医院工作中心开展工作，重点规范了护理文件书写，提高了护理相关人员法制观念，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。护理部力求在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握规律性，富于创造性，创建优质、卓越的护理服务品牌；紧跟医院腾飞、跨越的发展势头，做到了与时俱进。现将一年来的护理工作总结如下：一、积极行动，落实检查活动为确保医院医疗质量的落实，护理部组织总护士长于月日对我全院护理质量安全情况进行了监督检查。一是加强督导。检查前护理部做了详细的安排，并组织全体检查相关人员举行会议。对检查内容、方法和注意事项做了详细的说明，强调了此次检查工作的重要性，要求大家本着认真、严谨的态度，在检查的同时对科室工作进行指导。二是正式组建检查小组。检查相关人员共分个小组，对照活动要求及卫生厅关于加强医疗安全的措施，对全院各科室护理核心制度的落实、用药安全、急救药品、消毒隔离、医护沟通、仪器设备完好情况、加床安全管理、病人安全防护措施、相关人员排班及张床位以上科室夜班双班制的落实情况、不良事件不了报率及护理相关人员对紧急事件处理流程和防火防电、安全通道掌握情况等十多项内容进行了细致的检查。并对重点科室如急救系统、心外ICU、心内CCU、儿科病房及门诊、新生儿科、手术室等易发生医疗安全不良事件的环节、相关人员、时间和危险因素等进行了重点检查，对发现的安全隐患限期整改。限度的降低护理不良事件的发生率，确保护理质量安全。二、更新观念，健全监控体系今年，护理部以“改进医疗质量，保障医疗安全”为目标，多措并举，举行专题会议研究部署，对重点科室（急诊科、重症监护科、血透室、新生儿科、手术室）进行了模拟检查，对护士进行了护理质量、安全家庭教育和相关技能培训，提高了护士护理风险、安全责任意识，对工作中存不在的问题及时整改，严格执行规范，进一步更新了质量安全观念，提高了护理质量管理理论水平和实际操作方式能力，完善护理制度，健全监控体系，在院领导的正确领导下，在全院护理相关人员的共同努力下，病人享受到了人性化、高质量的护理服务，我院在接受卫生系统检查中，成绩较好。三、加强检查，提高护理质量为努力营造人人关心安全、关爱生命的氛围，护理部按照医院要求，制定了《护理安全检查标准》，建立完善了部分安全制度并及时下发，要求各护理单元认真学习掌握重要规章制度和核心制度，加强对危重患者和围手术期患者的护理，强化细节管理，加强环节质量控制，做好毒麻药品的管理，加强护患沟通、构建和谐护患关系，提高病人满意度。护理部分为病房安全与病人安全检查组、药品与仪器设备安全检查组、查对制度落实检查组、执行医嘱管理检查组四个小组对各护理单元进行了全方位的质量安全大检查。检查显示，护理相关人员的安全意识进一步强化，安全隐患给以及时整改，减少了各类护理差错的发生，提高了护理服务质量。四、加强学习，提高队伍素质一是加强护士职业道德家庭教育。坚持文明用语，落实到每为自己护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发是接着肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，日举行了护士学习班。二是加强爱岗敬业家庭教育。贯彻"以病人为中心，以质量为核心"的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到。三是加强业务学习培训。护理部每月组织业务讲座共计学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，坚持危重病人护理查房，加强护理相关人员三基训练，合格率达100、今年有名护士大专大学毕业，名护士长在护理工作室进修同时，被送到进修护理管理。五、无微不至，树文明新风护理部的工作当然要做好日常患者的护理工作，都会护理最基本的要求；今年护理部积极倡导“微笑暖人心、真情待病人”的护理服务活动，要求全体护理相关人员要以病人的反应为第一，以病人的要求为第一，以病人的满意程度为第一，用最体贴的心去理解病人的难处和痛处，为病人提供主动和预料之外的服务；让病人从内心感受到她们的无微不至的关怀和真诚的温情；如心理科为在住院期间过生日的病人送先去贺卡、蛋糕和鲜花，为过年过节现在既然在家的病人送去节日的问候；那个做法极大的提高了患者对护理部的满意度；采取的居家式开放管理，尊重患者的文化、习俗及经济状况，让患者有家的说会觉得。对经过住院治疗病情稳定的患者，实行居家式开放管理：签订居家式开放管理协议，有医生和护士每天轮流上门巡诊，进行查访、体检、疾病指导，定期组织到医院复查健康状况。在今年开展的病人满意度调查中，病人对护理服务满意度为，较去年提高了。前进的道路上有桂冠，上面荆棘。作为开拓者，矗立在历史潮头，她们只能以此为契机，乘势而上，以“科学、严谨、求实、创新”的态度，去迎接挑战，岁月有痕，动力无限，身为护理人的她们将一直与奉献、敬业、奋进的行动为伴。<h2>基层护理部全年工作总结范文篇13</h2>上半年，在医院领导的正确指导和关心下，护理部稳步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服务质量的同时，加强了对护理队伍的素质建设，继续医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量最高评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进，圆满的完成了上级交给的各项工作任务。现总结如下：一、积极完成医院各项指令性任务1、护理部作为职能部门，较好地做好上情下达，下情上递工作，围绕医院的中心工作，较更合适完成医院布置的各项任务。2、在“医院管理年”检查工作中我院护理相关人员精神风貌好，健康家庭教育、基础护理落实到位，护理质控有特色，真正体现了护理质量的持续改进，给以了市卫生局检查组的充分肯定，获得了我市第一名的好成绩，在我市卫生工作会议上分管护理工作的院领导曾宏伟书记代表护理部作了典型发言。3、在迎接省“创卫”检查工作中，各科室落实了病人健康知识宣教，进行了“搬家式”卫生清扫，并顺利通过卫生检查。4、对全院护理相关人员进行了优化组合，按双向选择的原则，护理部根据相关人员年龄、资质进行宏观调控，保证各科护理相关人员合理配备。5、顺利完成了中医科的搬迁工作，创建了神经内外科，正式组建神内外监护病房。6、配合医院防冻救灾及抗震救灾工作，正式组建了医疗队，组织护理相关人员为灾区人民献爱心活动，自愿献血者数名。7、医院进行了岗前培训及三基考试考试。8、认真贯彻国家政策，顺利启动医保工作。9、按医院领导的安排，5。12护士节为每一位在职护士发放多份纪念品并表达了对全院护理相关人员的关心和爱戴。二、加强护理管理队伍内涵建设，提升管理水平1、为了更更合适促进我院护理事业的发展，医院领导找护士长交流思想动态，意见意见，并提出了“你认为目前我院护理工作还存在哪些不足?”“你对护理部有既然在更合适建议?”“你个人及你对医院工作有是干嘛告诉自己?”的问题，以促进工作，充分发挥护理管理者的职能。2、护士长参加了卫生局主办的专家讲座，通过学习、做些干嘛来样进一步认识到了创建医院是提高医院核心竞争力的关键。3、将护理前沿最新信息带来看传达给每一位护理相关人员，促进了全院管理水平和护理水平的提高。4、护理部组织护士长对这个监护病房的两名危重病人进行了查房，护士长在会上踊跃发言，提出了很更合适建议，达到了促进病人早日康复，提高专业技术水平的目的。5。按市卫生局新的要求规范护士长手册，临床护理工作记录，抢救室记录，护理教学记录等的书写。6。层层签定责任状，护士长与留校任教护士签定责任状，护士长对医院负责，每位护士对科室负责，以增加责任感。三、落实护理人才培养计划，提高护理相关人员整体素质1、按规划对各级护理相关人员进行了三基培训，每季度组织理论考试和技术操作方式考核各一次，每科按20%比例抽考，八年以下的护理相关人员参考率100%，合格率达89%。2、对《护士条例》进行了解读，使护理相关人员进一步了解我们的的权利和义务，做到知法懂法。并由护理部发出了致全院护士“做人民满意的白衣天使的倡议书”，充分调动了护理相关人员的积极性。4、为庆祝“5。12”国际护士节，护理部日举行了“蓝球”挑战赛，有15名医护相关人员踊参加，激烈的比赛，展示了天使们的风采。5、给予护理相关人员参加了护理自学考试及函授学习，提高学历层次，创建学习型护理团队。业务讲课每月一次，内容为基础理论知识、院内感染知识、护患沟通技巧和专科知识，理论联系实际，学以致用，将每周三定为读书日。6、上半年我院病人多，大部分科室长期加床，呈超负荷运转状态，护理相关人员紧缺，护理工作任务繁重，同志们经常加班加点，半分无怨言，随时听从科室及护理部的调遣，这一只高素质的护理队伍克服种种困难，圆满的完成了各项治疗护理任务，保证了护理安全。四、改善服务流程，提高服务质量1、实行了“首问负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上有便利2、认真做好术前访视为手术医生及家属提供力所能及的服务，对出院病人10天内主动询问病人的康复情况并记录访问内容。3、广泛相关意见病人及陪护对护理服务的意见，对存不在问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无大的投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率98%。提名表扬服务态度最更合适护士达100人次。五、完善各项护理规章制度及操作方式流程，全面加强护理质量监控与管理，杜绝护理差错事故发生1、护理部每周不定期下科室检查护理质量，每月组织举行了护理质量及护理缺陷分析会一次，进行安全意识家庭教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作方式流程。第一范文网:2、发挥院内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，上半年护理事故发生率为零。3、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查，且对每份CD型病历进行了终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历10337份，护理文书合格率达到了95%。4、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康家庭教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年无护理并发症发生。5、按医院内感染管理标准，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。六、工作中还存在很多不足1、基础护理不到位，新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。3、解释欠耐心，为病人主动服务意识不强。4、学习风气不够浓厚，开展新项目、引进新技术不够。5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性、内涵质量不高等缺陷。6、健康家庭教育不够深入，缺乏动态连续性，病人对疾病知识掌握不够。她们的护理工作是漫长而艰辛的，世界日新月异，她们将面临不同的挑战，让她们携起手来，为了医院的兴旺发达和人民群众的幸福安康，克服困难，扬长避短，再创辉煌。<h2>基层护理部全年工作总结范文篇14</h2>随着人事制度改革的进一步深化，护理部本年度工作也接近尾声。这一年里，全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。在抗击“非典”这场特殊的战役中，护理相关人员积极踊跃，敢担风险，取得了阶段性胜利。现将一年护理工作总结如下：一、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理相关人员法制意识，已成为护理管理的为自己重要环节。护理部于今年严格按照四川省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，做到护理相关人员人手一册，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理相关人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理相关人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理相关人员进行理论考试。护理部还根据规范要求制作了手术室护理记录单、长期医嘱执行单，修定了护理记录单、体温单、医嘱记录单和各种护理文件考核标准，配合医务科规范了直接医嘱及环节管理，保障了转抄医嘱向直接医嘱的顺利过渡和医疗护理安全，增强了医务相关人员的法律意识。二、加强监督管理保障护理安全1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务相关人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品和二类的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。抢救物品完好率均达100%。2、坚持护士长每日夜查房，督促检查护理相关人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存不在偏差，及时精神给予纠正处理，坚持每月举行护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。3、深入科室督促护士长每日做到五查巡和护理安全。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活现在自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生，今年无医疗事故发生。顺利通过省卫生厅安全检查。4、组织了本年度新聘护士15人，实习护士7人，和发热留观室护士15人的岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识。质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作方式规程，履行好白医天使的神圣职责。三、加强了质量管理监控力度1、护理部按照卫生部护理文件书写基本规范及四川省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中，均严格按标准打表。2、三级质量监督控制有力。护理部今年在总结去年护理质控的基础上，将一级质控组每周对为自己护理单元进行全面护理质量检查考核，调整为每月对每个护理单元重点检查考核2项护理项目，并将原来4个二级质控组调整为6个质控组。调整后质控相关人员能过细、过严、过实的认真检查每一项目，能及时发现临床护理工作中的不足，及时提出，及时改进，及时规范环节管理，使之为病人提供及时、安全、准确、有效的护理措施。三级质控组坚持每周进行1次质量讲评，每月1次质量活动，有效的解决科内存不在护理缺陷。每季度护理部以书面形式通报了护理质量检查情况，内容包括检查结果、存在不足、及改进措施。3、加强了消毒供应室无菌物品的制作、消毒存放、下送工作管理，规范了各临床科室不制作消毒包，均由消毒供应室供应，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。4、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理相关人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、“非典知识”培训、年终理论考试，卫生学洗手、无菌技术操作方式等纳入平时护理操作方式考试，通过每月质量检查和每日护士长夜查房，对护理相关人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。5、全年护理缺陷处罚金额621951元，增加比例5045，合格率达100%(2)特、一级护理全年平均分为9957，合格率达100%。(5)护理相关人员“三基”考核合格率达100%。(6)一人一针一管一用灭菌合格率达100%。(7)常规器械消毒灭菌合格率达100%。(8)一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。(9)年褥疮发生次数为0。四、抗击“非典”，措施落实，敢担风险1、“抗非”工作，各项物资准备齐全，防护措施得当，无医务相关人员感染发生。2、护理相关人员参加“抗非”，积极踊跃，主动请缨抗击“非典”，护理相关人员首当其冲，第为自己报名，全院共有64名护理相关人员先后报名参与，15名护理相关人员加入抗击非典第一线，选派两名护士下乡指导抗非工作。3、进一步完善“防非”相关制度职责的建立，建立健全了发热门诊制度职责。规范布置了发热病房，充分作好“防非”工作。4、为强化提高“防非”力度，组织了“抗非知识”讲座8次，并纳入“三基”考试，组织全院护理相关人员进行传染病防治专科知识培训。五、重视人才培养，优化护理队伍1、加强护理管理培训。对三名未进行岗前培训的护士长进行了短期培训。2、选派一名骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理相关人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达39人次，为提高护理相关人员综合素质，另派一名护士参加了为期3月的英语知识培训。共投入培训费1494912”护士节日举行了护理知识竞赛和文艺节目，护理相关人员各尽所长，知识竞赛，竞相拼搏。文艺节目生动活泼，多彩有趣。既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更更合适为医院建设贡献力量。8、发挥护理相关人员特长，组织了10名护士参加由卫生局组织的文艺演出。9、规范教学，加强对26名护校实习生的带教工作。六、提升服务质量，塑造医院形象护理相关人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理相关人员的素质和形象，直接影响医院形象。1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，全年组织全院性业务讲座13次，我市讲座3次，坚持了每半年操作方式理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作方式技术培训和考核，要求人人过关。还组织护理相关人员参加了市卫生局组织的“三基”考试，平均成绩合格率达100%，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理相关人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。2、规范护理相关人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理相关人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识，贯彻“与病人为中心”的思想，让护理相关人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，病人对护理服务质量满意度达9973%。4、开展行风评议活动，强调护理相关人员“五不准”，协调各科室采取一系列便民利民措施，如急诊科免收出诊车费，门诊护理相关人员免费为病人提供开水等。在行风评议检查中，病人家属第为自己表扬护理相关人员态度好，值得信耐，他的的住院安心，治病舒心。走进病房，都是一片对护理相关人员的'赞扬声。医疗收费标准率位居我市榜首。5、使用微机进行信息管理，记帐收费这时，严格按照物价部门相关规定规范医疗收费行为，并与网络中心、财务科共同督促检查。七、合理利用人力资源，充分量化护理工作。1、为优化各班职责，合理利用人力资源了，指导各科室实行弹性排班，于年初调整了夜班工作时间，从运行情况看，甚为合理有效。2、于今年10月，护理部拟定了护理工作量化考核实施方案，经护士长会讨论通过，组织3个科室试运行，经2个月运用实践，反复修改完善，已逐步形成一套切实、可行的方案，将逐步向全院推广。3、在实行量化考核中，护理相关人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。八、围绕医院工作部署，积极协助1、配合医院，完成了本年度护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。2、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理相关人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。九、认识不足，不断完善1、还存在个别护理相关人员态度差、推诿病人等现象。将继续加强医德医风建设，增强工作责任心。2、积极开展新业务、新技术，给予发展护理科研。3、从思想上，行动上作到真正的主动服务。<h2>基层护理部全年工作总结范文篇15</h2>工作不止岁月，萧瑟秋季已转冷冽寒冬，又到了一年结束时，工作也到了汇报总结时。在过去一年工作里，端正工作，细心做好护理事业，做好力所能及之事，完成必须完成的任务。不偷懒，给她的们医院线上了我工作诚心。在工作上，不去模仿他人，也不随波逐流，做我们的认为是对的，听护士长的安排和领导，不违反医院规定的任务和工作，把的事做好，每天都保持开朗乐观之心，每天都做好加班准备，当然在工作岗位中，会经常遇到难以揣度这件也，那我是需要先去一一辩证，当病人需要，当工作需要，我并既然在推辞，总是第为自己冲在前头，当然我认为为自己人就要有奉献精神，做她们护理都会要有一个精神。既然在人或者轻松的避免错误，还能或者减少错误，我对我们的的工作要的当然细心，是接着我需要帮助一个多的病人，为自己不仔细伤到的当然他的的的健康，对他的的来说当然不负责，既然在责任感我们的是得不到认可，也并既然在被原谅，当然工作我必须对每为自己病人做的，尽职尽责，是接着我拿着的是病人信任，现在让病人失望。没让我们的内心过不去，多份良心是工作的情绪。在学习中，我秉持积极求学的态度，只可惜我工作时间也比较长了还能却好有很多工作做的不够好，还需要努力，可能我经常会改变我们的的工作，调整我们的的学习态度，时代在进步，护理学习和技能有很多，同时上面新的出现，学习的多才或者做得好，才或者给病人希望，才或者做好工作，我也清楚，可能说护理岗位是为自己空杯，我是里面的水，一个是所只有半桶水，当然我们的的经验是干嘛的还能有差距的，而是天生就有，需要通过工作的看，做和体会才能真正明白，不一个是学了些理论能够治病救人。从来既然在接着纸上谈兵，世上既然在真正的天才，有的是知识愿意吃苦奋斗的智者，护理岗位就是如此，我需要的是学习和掌握更多的技巧和手段，来帮助病人，对于学习从并既然在推卸，在医院，有护士长的教导，有同这件帮助，在工作时，我不喜欢边做边学，心手合一，用实践去证明，用努力去做到，把学到的用到实际工作中，把需要完成的做好。与同事沟通中，做到尊重礼貌，学会换位思考，是接着大家都会医院工作，经常需要相互帮衬，需要大家彼此扶持，可能轻易的伤了同事之间的感情，对她们来说都会非常糟糕的，彼此成为愁人，相见相厌，还如何工作，又做些干嘛来做更合适事呢?可能对于工作她们需要的全面掌控，需要的认真对待，对待同事需要和睦相处，彼此相互谅解，但是子啊遇到困难是，收到阻碍是才或者相互帮助，相互共同度过难关，不至于既然在朋友既然在同事愿意帮助我们的，完成成工作。今后工作还需继续，做为为自己医护相关人员，每天的任务一样多，我并既然在放弃，会坚持在岗位上，多做，做好，服务更多的病人。<h2>基层护理部全年工作总结范文篇16</h2>以前完成的下半年的工作时光，实际上你在护士的岗位上就是有加倍努力地去完成我们的的工作，尽一个是地为每一位病人都带来较更合适照顾与关心。通过这一年的奋斗，我也渐渐地在每多份工作中有更多的感悟，明白我们的需要做更多的努力才或者促成更更合适成长。一、认真严谨的工作在我们的的护士的工作上我都会有尽一个是地我们我们的去融入其中，真正的以一位服务者的身份来做好我们的的'工作。不管是任何的接着我都会在工作上以更更合适努力来进行每一项工作，尽一个是地在工作中去成长，去加倍的做好我们的所负责的一切工作。身为护士当然需要对每一位病人都或者认真严谨的对待，是接着在用药与治疗上是会需要有万分的小心。而在每天都需要完成的工作上是会需要端正我们的的心态，将所有的任务都完成好，以个人的努力来促成我们的更多的改变与成长。二、服务能力的提升护士的工作当然服务的工作，是需要给每一位员工都较更合适服务工作，为他的的在医院的健康状态都做较更合适指导与建议。在这一年的工作中我都是时刻都让实际上你在工作中给以成长，去尽一个是地促成我们的的改变，真正的在工作中去收获到成长。以前的我以前在每多份工作上有更多的经验，不管是诊断还能服务上是会有较多的进步，是接着在我的性格比较上就是对了多份的耐心与温暖，当然希望或者给病人更更合适住院体验，或者在医院中感受到更多的温暖与幸福。三、工作中的差错对于瞬间半年实际上你在我们的的工作中就是有犯下了不少的错误，所幸都会领导对我的教导才让我真正的在工作中有所成长。在瞬间半年中我不仅犯下迟到的错误，既然在工作中既然在将个人的工作内容做好，甚至还出现差错，所幸是既然在给病人带来太多的危害，而那个事都会在给了我极大的警告，让我明白在日后的生活中，那就需要更加努力地去成长，去加倍的我们我们的在其中去有所成绩，有更多的成长。只可惜下半年的工作我既然在真正的做到完好，还能那就能从中明白了很多的道理，也真正只一个定了我们的下一年的成长与方向。在新的一年我会更加认真努力地去做好我们的的工作，让我或者在这时的工作中去收获到成长与进步。我相信在未来的时光我定是或者真正的做好我们的的工作，在护士的岗位上有更多、更棒的收获，是接着或者更加的接近我所想要的未来。<h2>基层护理部全年工作总结范文篇17</h2>20__年护理工作重点：是以推广优质护理服务为基础，以“三基”，“三严”为标准，加强基本技能训练，认真落实各项规章制度，全面提高护理相关人员的整体素质。一、加强优质护理服务推广各病区实行人性化服务，落实患者知情同意与隐私保护，提供健康家庭教育及心理护理服务，护士对住院患者的用药、治疗提供规范服务，对围手术期护理患者提供规范的术前诊视和术后关爱和服务，我院妇产科还实行了出院病人轮椅推送服务，免费提供陪护床以方便病人家属休息，对于初产妇，责任护士实行手把手教新妈妈正确的母乳喂养方法。这一系列优质服务的实施，让她们护士把制度承诺从墙上请下来，让优质服务从文件中走角度，变被动服务为主动服务，改善了护患关系，提高服务质量，病人满意度极大提高。二、加强业务学习，提高护理相关人员的服务能力护理部于年初制定业务培训计划及考核制度，各科护士长严格按制度执行，全年共组织业务学习30余次，其中护理组织集体学习20余次，各科室每月不少于3次，并做到了科有学习记录，人人有学习笔记。学习内容：护理“三基”及基础护理，护理技术操作方式规程等，今年共组织护理技术操作方式7次，理论考试3次，5考核有章可循。4、高温季节，完成了门诊和急诊注射室的合并工作，简化了服务流程，很大程度节约了护理人力资源，确保门、急诊高温季节我们的员配置和护理安全。五、在院部大力关爱和下，医院感染管理质量给以了有效保证1、继续加强医院感染管理质量，尤其是重点部门、重点科室。督导全院护士提高手卫生依从性和标准预防落实到位。2、完成手术室与供应室的业务管理合并工作，完善了供应室台账登记工作，年内新增预真空消毒锅一台，生物监测仪器及测试包，在院感质控检查中取得了很更合适成绩。六、严格落实教研计划，护理教研质量全面提高1、根据临床教学档案制订的计划，顺利完成28名护生来院实习的任务。2、通过举行实习生座谈会及带教老师测评会，做到教学双向反馈及提高。3、外科的区级科研7月份开始正式实施阶段。4、年内与上海市开放大学宝山分校合作开班，28名护士参加护理留校任教在职家庭教育，我院签署成为开放大学的护理教学及实践基地。七、护理各项指标考核汇总均达标护士长工作质量合格率985%护理文书合格率924%急救物品药品合格率971%门急诊满意度：9587%，较去年上升357，合格率达10。（5）、护理相关人员“三基”考核合格率达10。（6）、一人一针一管一灭菌一带合格率达10。（7）、常规器械消毒灭菌合格率达10。（8）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达10。（9）、年褥疮发生次数为0。四、重视人才培养，优化护理队伍1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。2、为提高护理相关人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理相关人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达x次，特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术，14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，给以了社会各界的一致好评。3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有11获护理专科学历，获留校任教学历。4、加强了新业务、新技术开展。5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作方式技术的提高，使年轻护理相关人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理相关人员参加市护理学会日举行的继续家庭教育，参加率达10。护理查房每月，业务查房学习每月，给予护理相关人员发表科研论文。7、充分培养护理相关人员组织参与性，“5diyifanwen12国际护士节，弘扬"南丁格尔"精神，我院成功日举行了"六步洗手、穿脱隔离衣"技能比赛，这次比赛给以了卫生局张局长、业务科董明科长、王琰科长的关心和关爱和，经过宣传发动、精密组织、选手们的刻苦训练，紧张激烈的现场比赛，或者说，非常成功、非常圆满，有王银凤等6名同志获奖。通过"三基"比赛活动，掀起护理相关人员岗位练兵热潮，苦练内功、夯实基础，形成了比、学、赶、超的良好学习氛围，增强了护理相关人员爱岗敬业的贯彻“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理原则，通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式，营造和谐、创新，富有激情的工作氛围。1周日对全院各科室进行护理查房，其它相关人员询问员周一至周五值班到晚点，在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院管理年检查期间，每晚安排xx名护理部相关人员在急诊科协助指导×天；每晚安排×名护士长在：时段进行全院性质的夜查房；实施护士长月报表制度（内容：护理纠纷件/月、护理差错件/月等），杜绝差错事故，保证信息畅通。2以监控整体护理措施落实情况，推动质量持续改善为目标，正式组建护理质量监控组（共分为×组，护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作方式监控组），将各项检查指标量化，每月组织全面、细致的护理质量检查，细化到供应室器械的刷洗质量达标；将检查结果进行排序，在护士长例会上精神给予通报前、后各xx名科室名单，达到了激励护士长的管理水平，加强科室团队凝聚力的效果。4为保证护理工作安全、协调地进行，保证满足患者的服务需求，对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增多双班或断班，制定了各个护理单元人力配置原则，合理调配护理人力资源，发挥最佳的效能。6健全制订了《合同制护理相关人员管理制度》，从管理、培训、考核等方面精神给予了明确的规章制度，做到有章可循。建立护理理论考核题库约万题，各分级别、各层次、各类别的护理考核，均当然题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护理相关人员的面试的均采用当场、不计名抽签排号制，保证公平、公证的竞聘原则，做到办事流程公开透明。8坚持“病患至上，用心服务”的服务理念，永远把病人放到第一位，病人满意当然她们的工作标准，她们当然要用真心来创造感动。××年，整体护理在医院开始实施，五年来不断的探索，不断创新，一步为自己脚印，一年为自己新台阶。永远比竞争对手领先一步，彰显四院护理服务的独辟蹊径。1夜间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入院病人、急诊陪检护送。如：胸透、CT、化验、B超等辅助检查，为住院病人夜间节假日取送化验标本，取送药品、血制品等工作，平均日间（节假日）工作量为—xx次，夜间为xx次左右，铃响当然命令，病房随叫随到，为临床护理工作提供了直接关爱和作用，把时间还给护士、把护士还给患者，服务于患者，真正实现“一站到位”的服务，“无缝无隙”的流程。3主动学习，持续创新，目标明确的培训与考核，建立共同愿景打造学习型团队。坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念，使个人目标与组织目标相一致，及时跟进医院的前进步伐，实现医院与护理工作的共同发展。1于xx月中旬开始，护理部分两批次对全院护理相关人员进行了核心制度加强培训及护理技能现场实践操作方式（内容：静脉输液、吸氧、CPR），分批次利用今天中午休息时间，对全院护士长及护理相关人员进行了以打击非法行医专项行动工作检查内容及医院管理年工作目标及相关指标内容为主题进行了笔试考核。最全面的文档参考写作网站月xx日分别对全院各级共xx名护理相关人员进行了，层级内容不同的“三基三严”理论考核，对于成绩不合者护理部精神给予为期一周的加强培训。3为了有效地提升护理相关人员的沟通能力和掌握沟通艺术，提升医院在患者心目中的美誉度。于xx月初对全院护理相关人员进行了主动服务意识、沟通技巧的理论学习及礼仪培训，xx月xx日，护理部主任以护患沟通的技巧与案例分析为专题，从日常的护理服务中选取多个常用、经典沟通案例，用讲授的方式潜移默化地启发每一位护理相关人员，引导她们科学、有效地与患者进行沟通。为规范社区护理工作，分别对沙曼等xx个社区xx名护理相关人员进行了为期两周，卓有成效的素质培训；xx月份护理部整体护理检查组深入xx个病区查房，分别与多位病人及家属进行了访谈，广泛相关意见病人对医院护理工作的意见、建议。这次检查结果表明，大多数病区护患沟通质量过硬，特别是有的病区开展得颇有成效。5展示才华，激发潜能，构筑实现自我价值的平台。1二以积极的姿态参与由哈尔滨电视台医疗档案节目组主办的“超极护士”大赛，我院共选派xx名优秀选手参加此次大赛，经过月×日为期×天的初赛，从家参赛医院共xx名选手中选取xx名优秀选手进入初赛，我院共有×名选手入围，其中，初赛共发有块直接晋级牌，我院共获得×块；复赛有块直接晋级牌，我院获得块，决赛我院刘爽进入前强；此次大赛我院代表队以优雅、卓然的职业风采，娴熟、精准的技能手法获得团体技能操作方式总分第一名的称号。3护理教学，教与学，相互依存，共同成长，走向成熟。去年的此时，对于我院的实习带教工作，绝大部分护校及护生是抱着一种观望的态度来对待，省卫生学校分配了xx个班次的护生来我院实习，好多护生都想选择其它医院实习，有的甚至是含着眼泪来到我院，经过了xx个月的实习接着，她们是满面笑靥，踏着自信的步伐走入工作岗位，反馈我院带教工作认真、负责、护生动手能力强，能很快适应临床工作。今年来我院实习的护生共计xx人，其中大专层次的护生xx人，中专层次的护生xx人，来我院实习的学校有省卫校、省第二卫校、市卫校、农恳卫校、大庆职工学院、医科大学附属职业高中、阿城市卫校，人数比去年增长了%，另外省内家合作医院共选派xx名护理骨干来我院参观、进修学习。在教学管理方面，健全健全了“请假制度”、“首诊首问制度”、“带教教师守则”、“实习护生守则”等一系列规章制度。护生临床实习教学及管理工作由护理教学委员会统一负责，带教老师在教学及管理工作中必须严格执行：护理部—带教老师—护理学生管理体制，一对一的带教模式。本着对病患负责、对护生负责的态度，在护生进入科室实习这时，精神给予她们为期天的岗前培训，内容包含医院的规章制度、岗位职责、职场礼仪、医院文化等方面。每季度组织由实习护生主持的护理查房，为学生提供广阔的思考空间；重视实习效果的有效反馈，制订《实习反馈调查表》以不计名的形式发放给护生填写，一月一反馈，帮助护生解决实习过程中遇到的问题，用创思、求实、负责的精神拓宽临床带教的工作思路。六持之以恒地改善，以追求卓越为目标。1我院护理相关人员整体的外语水平差强人意有待提升。我院外语护理人材可谓凤毛麟角，如若进行外语培训只能外请英语老师，就目前状况而言，我院尚无护理相关人员或者担当此任，提升外语水平是一项系统工程，就是四院护理事业可持续性发展的强大动力，护理部把此项工作做为重点；x年将利用节假日休息时间对各层别护理相关人员进行全院性质的外语培训，在部分科室开展外语交班，为“外语论文报告会”做好前期的准备工作。前进的道路上有桂冠，上面荆棘。作为开拓者，矗立在历史潮头，她们只能以此为契机，乘势而上，以“科学、严谨、求实、创新”的态度，去迎接挑战；岁月有痕，动力无限，身为四院护理人的她们用奉献、敬业、奋进的行动伴。<h2>基层护理部全年工作总结范文篇28</h2>为了全面加强临床护理工作，深化专业内涵，拓展服务领域，促进优质护理服务可持续发展，以期达到为患者提供全面、全程、优质的护理服务。特制订护理部20__年工作计划如下;一、加强护士在职家庭教育，提高护理相关人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续家庭教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。1、重点加强对新入科护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。2、加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作方式考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围外内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存不在问题作相应的指导。2根据浙江省务态度，加强业务素质。通过一系列的措施，使输液室的面貌给以极大增加的改观，病人满意度上升达90%以上，在四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。33%。在延伸服务过程，给以病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到无数合理的意见及建议。47%，二季度为95半年来，在全院护理相关人员的共同努力下，她们的护理质量有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降10%，投诉较去年同期下降15%，护理满意度比去年提升1%，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，口头表扬多次，其中她们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被××日报公开表扬。五、重视科教兴护工作护理部立足于现有的护理相关人员，抓好人才梯队培养，给予和关爱和在职相关人员参加学历家庭教育，继续家庭教育。继教参考率、合格率达100%，选派相关人员外出学习8人次，计划外出进修7人次，完成一人。六、纪念“512国际护士节，弘扬“南丁格尔”精，丰富医院护理相关人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士日举行了一系列丰富多彩的庆祝活动。1于护士节前夕在全院范围外内开展了“优秀护士”的评选活动，李秀娟、施晓芳十名护士被授予了20xx年度“优秀护士”称号，这对全院护士都会一种激励和鼓舞。320xx年5月11日晚，在医院多功能厅，日举行了以“让她们用心关爱”为主题的护士节晚会。晚会还对在系列活动中涌现的先进团体和个人进行了颁奖，共表彰了12个团体和28位个人。5diyifanwen12”护士节期间日举行了“全院中医护理护理操作方式比赛”，表彰奖励9月组队参加省中医护理技能竞赛，并取得团体第二名的好成绩，8月组织参加市西医急救技能竞赛，荣获团体二等奖的好成绩。四、开放多渠道，提高护理队伍的整体素质(一)制定了各级护士培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续家庭教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格后方可通过试用，与医院签约;将护士考核纳入年终考评，并作为晋升、聘任、再次注册的重要依据。(二)加强了“三基”训练，凸显中医特色。(三)为使考核更加实用，培养贴近临床的实用型护理相关人员，确保各级护理相关人员的有效培训，她们改变了考核方式和考试项目，请省护理技能竞赛的参赛队员规范演示，采取现场示教-现场练习-现场纠正-人人通过的模式，护理技术操作方式考核，合格率，使培训基本达到预期目标。(四)加强了在职护士的继续家庭教育，护理部组织安排了全院中西医知识讲座学时，还分别在外二外三科、内一科开展了护理业务查房，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。(五)参加短训班及学术交流人次，外出学习相关人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达。五、加强护理安全管理，保证护理安全(一)强化护理安全意识建立了三级护理安全监控体系，即护理部-护士长-责任护士，逐级收集、杜绝护理危险因素，每季度定期举行护理安全小组会议，就现存和潜不在安全问题进行讨论和分析，提出切实可行的防范措施。制定出护理安全管理制度、压疮上报流程等，有效的防范了严重护理差错的发生。(二)加强了对护理缺陷、护理投诉的原因归纳与分析建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者，追究当事及护士长的责任。护理部也对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生原因，提出改进措施，对都会问题反复出现的科室及个人使其深刻认识，限期整改，并与护士长的月、季、年终考核挂钩。(三)增强了护理相关人员的风险意识和法律意识、证据意识，进一步细化了医嘱、用药等查对制度，完善了重点环节护理管理程序及应急流程，保证护理相关人员有章可循，确保护理安全。六、大力开展优质护理服务活动11月初，医院积极响应卫生部在全国范围外内开展“优质护理服务示范工程活动”的号召，率先在外一科、内四科开展了“优质护理服务示范病区“活动，通过近为自己月的运行以前初见成效，护患之间的距离明显拉近了，患者对护理工作的满意度提高了，护患、医患关系更加和谐了，护士的职业自豪感和主动工作的意识也增强了。充分调动护理相关人员组织参与、竞争争优的积极性512理论知识竞赛和技术比武，郝黎杰取得了吕梁地区单项操作方式比武的三等奖，我院护理部被吕梁地区卫生局评为护理先进集体，被吕梁地区妇联会授予三八红旗手。全院对评选出的10名十佳护士和15名优秀护士，理论和技术操作方式考核前三名的护士，进行表彰奖励。继续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合聘请专家来院授课，医院组织业务学习。给予护理相关人员自修及参加各种培训，截止今年底已有人获专科学历，人获得留校任教学历，11月份我院16名中级护理相关人员参加高级职称考试，15人以优异成绩达标，我院护理相关人员扎实的理论技术水平给以肯定。七、创新环境更更合适提升服务观念提升服务质易1、规范病房管理，建立以人为本的住院环境今年急诊科与内科搬进新改造的楼，使住院环境更加幽雅、舒适。更合适环境需要有更合适管理，护理部加大对病区管理的检查力度。全院病区管理质量同步提高。2、全院积极开展温馨周到的护理服务为住院患者24小时提供热水，全病区设置了晾衣架，儿科、妇产科提供了尿布风干服务项目，神经内科为重症病人正式组建了专门的护理小组，开展无陪护理，全院开展了多说一句话服务，即：“治疗前多解释一句”，“治疗后多安慰一句”，“出院时多关照一句”，以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的`发生。年内护理服务满度调查，满意率达94.7%。3、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、合医办，为合医、医保病人提供快速、便捷的服务。

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