2024副主任护师个人年终总结_职场文书

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2024副主任护师个人年终总结

发布:启学汉语网更新时间：2026-05-12 04:54:11

2024副主任护师个人年终总结（精选9篇）<h2>2024副主任护师个人年终总结篇1</h2>十多年来轮转了内、外、妇、儿、急诊等科室。通过日积月累，我的基础理论知识、专业知识及各项专科技能正逐步趋向成熟。能够熟练掌握考入常见病、多发病的临床表现、治疗原则;掌握常见急救药品的药理作用、副作用;掌握常用急救器械的性能、使用方法;熟练掌握急救技术。协助护士长解决考入护理工作中的疑难问题，参与危重病人的抢救及护理。业余时间刻苦钻研，勤奋好学，顺利完成函授大专课程学习，目前考入在读。除了专业知识的学习外，还广泛涉猎其他学科的知识，从而拓宽自己的知识面，努力将自己发展成为多元化所以才。在本院领导、科主任及护士长的正确领导下，本着“爱院、爱岗、敬业”的宗旨，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结经验教训，十多年来一直勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨。思想上不断加强职业道德修养，有很强更谈进心，勇于批评和自我批评。树立了正确所以生观和价值观。时刻牢记：“促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦”的神圣使命。能严格遵守院科各项规章制度，积极参加院科组织的各项业务学习和活动，在学习中提升自己，在活动中磨练自己。尊敬领导，团结同事，做到以集体利益为重，服从领导安排。并能协助护士长做好病房管理工作及医疗文件的书写整理工作。对待病人满腔热忱，态度和蔼。对待护生竭尽所能的履行带教职责。护理事业是一项崇高而神圣事上业，我她的是护理队伍中的一员而自豪。在今后的工作生涯中，我将加倍努力，戒骄戒躁，勤奋扎实工作，不断更新知识面，苦练基本功，提高自己的知识水平和实际操作能力。并将终生以南丁格尔为榜样，用一颗仁慈、真诚的心灵，服务于广大患者。<h2>2024副主任护师个人年终总结篇2</h2>民营医院经营的五个关键点，掌握好事半功倍！20xx年，纵观全国各地中小民营医院的生存现状和经营管理，还是还是是在延续着传统的模式，高唱着过去的歌谣，呐喊着优惠免费的口号，继续着“小病大治、大病狠治”的套路。新的经济环境下，民营医院究竟何去何从？是继续“老三篇”的套路早以另辟蹊径？是困则思变早以墨守成规？面对新的经济环境和严峻考验，如何才能找到有效的破局之道？以下几点正是中小民营医院突破经营瓶颈、走出经营怪圈、改变经营现状的根本之道。一、创建渠道，开辟蓝海民营医院往往缺少人气，走进任何也是民营医院，几乎都有门可罗雀，而面对医院庞大的开支，使得民营医院为了维持生存，往往不得不背道而为，久而久之，民营医院就更加难以生存，人气更加不足，形成也是怪圈而难以自拨。而患者就医，往往又有极强的“从众心理”，加之还还既然在的随着人们生活水平的提高，健康意识的增强，人们对“就医安全”问题愈来愈重视，自己当然形成了许多国立大型医院“医满为患”现象，而民营医院则是“有价无市”。民营医院是这时“出身问题”和自身条件的限制，如何在经营中更合适打开局面？传统的经营方式又难以解决这个最为核心的问题：即是造势、宣传和患者群。夹道中生存，如何出奇制胜？四个字：开渠引水。干什么样叫开渠引水？首先自己要认清楚也是问题。传统的民营医院都有依靠广告、活动吸引患者来就诊、参与，这时时间长了，活动的新鲜性降低，吸引性减小，再搞类似活动效果就不如从前了；二来每次搞活动把握性不大，人多了预备不足，人少了冷场；三来广告费用居高并不大，民营医院每年的广告投入少则千万，多则上亿，钱没少投，广告没少做，但实际上不见患者来。这种做法就好比钓鱼一样，能钓有干什么都不由自己主观控制，纯粹一种靠“天”吃饭。而在医疗市场，是这时从众就医心理的普遍存在，医院所以气如何，直接影响到患者的有干什么和经营效果，人气越好，患者却会越多，人气越淡，患者愈少；宣传能否准确到达目标患者眼中，是广告效果、经营成本的根本，这时目标患者都看不到你的广告和宣传，你做的越多，成本越高，投放越多，亏损当然越重。试想：这时也是医院能拥有也是庞大、稳定的患者群，还何愁还既然在病人？何愁还既然在钱赚？还何愁活动还既然在气氛？何愁造势并既然在成功？开渠引水实际上要为医院培养一大群“准患者群”，组建一支稳定的患者群，开拓一条强大的宣传渠道，让民营医院经营中的三大难题没在是难题，并开辟出一条属于自己的蓝海市场。二、全面升级管理，固本开源中小民营医院家族式管理影子严重，医院领导人思想落后，人才匮乏，技术与科研均较为薄弱，而要在新的环境中，新的经济环境下更合适生存和发展，民营医院就必须要提升自身管理水平。改变思想，科学管理，引进职业经理人，引进专业营销机构或人才，在技术和科研上加大投入，提升医院软实力，现在，都有在新的一年里，民营医院提升自身经营管理水平、立足市场、改善经营困境所必须要做的工作。三、就医体验，塑造口碑当今医院已没在是早些年那样的政府部门、官僚机构了，尤其是民营医院。医院实际上是是服务机构，当然，必须要承认。作为服务机构，患者就医时的流程、细节感受满意度就至关重要，这一点患者对医院做出评价的也是重要指标，民营医院一定要树立真诚为患，尊贵就医的理念，从医院硬件环境到软件环境，从接诊到医患沟通，真正做到人性化服务，这才是民营医院真正的软实力所在，这一点区别于公立医院的核心竞争优势。民营医院与公立医院同台共舞，一定要清楚自己的优势所在，比干什么样？品牌、设备、专家、学术、理论等等，都无一优势，唯一的优势所在即实际上态度，也实际上服务。患者就医时，从进入医院大门到导诊服务、诊断过程、化验，到医患沟通、跟踪服务等等，实际上是是切身感受的过程，民营医院要充分发挥自身的这一特长，给患者也是与众不同的，优秀的心理感受，从而提升好感度和口碑，扩大医院影响。值得注意的，很多民营医院的管理者并还既然在还还既然在的意识，认为患者来了，赚大钱才是最重要的`，服务啊、环境啊干什么样都有空的。会觉得不然。每也是来医院就医的患者，这时服务的好，每也是人实际上是是活广告，会为医院带来更多的患者；相反，这时服务不好，每也是人就象也是原子弹，只要一离开医院，小区里、街道上，身边的朋友等等都有受到影响。这时，民营医院就一定要树立服务意识、理念，构建一整套完善的服务体系，《导诊服务工作规范》、《接诊服务工作规范》、《医患沟通服务工作规范》等等，创造体验营销的典范，开创行业先河。四、横向联合，打造诚信诚信是金，民营医院今日之境地，输就输在也是“诚”字上。在实际经营中，中小民营医院往往都吹嘘自己的技术、设备治病为啥为啥好，会觉得不然，往往自己的设备根本是不齐全的，所谓干什么样专家、学科带头人等也都有有限的。民营医院可以宣传自己的相对优势，但若遇到一些医院实在治不了的病，或还既然在设备、还既然在把握的病人，应该本着客观、负责任、诚信的态度为患者提供建议，转向其他医院，而也是为了钱误了治病最佳时间。通过这个横向联合，看似失先去一时的赚大钱机会，但却会赢来更多的未来机会，民营医院却会路越走越宽，机会越走越多。五、善用品牌，步步为“赢”自己说市场竞争的最高阶段实际上品牌竞争，当然说，品牌就象一把双刃剑，用得好，可以锋利无比，所向披靡，战无不胜；用得不好，反倒伤了自己，严重的会要了自己性命。民营医院恐怕正是品牌双刃剑还还既然在的反面教材的比较合适例证了。也是小小的医院，广告都无处没在，促销无时不搞，知名度不可谓不高，但干什么样办影响、口碑都这时是差呢？这实际上滥用品牌的结果。在民营医院里，品牌严重透支，广告、专家、特色、平价、承诺、配方等等都会被无限的扩大和滥用，结果呢？实际上医院的品牌是有了，但都有用来自伤的品牌，知名度越高，与民营医院的负面联系就越深，负面作用却会越大。民营医院在当下，一定要提高认识，彻底地审视自己，学会善用品牌，形成“用也是品牌，就用好也是品牌，赢在也是品牌，步步为赢”的思路，而也是是用也是品牌，砸也是品牌，败也是品牌，最后毁在品牌，把最合适武器用来杀死自己，那也是不说是也是悲哀。<h2>2024副主任护师个人年终总结篇3</h2>我于20xx年硕士毕业于吉林医学院，我最爱护理这项职业，而是我热爱她这时候会创造性的去工作，在工作中寻找到乐趣，每天面带微笑地去面对病人、面对在护理岗位上恪尽职守，忠于南丁格尔精神工作中碰到的难题；面带微笑的去面对每天和我的一道工作的姐妹。如克鲁普斯卡娅所言：“也是人这时爱上她所从事情事业，她还能从事业的奋斗和成功中获得最大的快乐和满足。找到护理工作的动力”。十多年来，通过一边工作一边刻苦钻研专业基础理论和临床护理技术，积极学习跟踪国内外护理工作新模式、新方法、新技术，参加继续医学文化教育和岗位培训学习，并应用到实际护理工作中去，使自己的学识水平、工作能力有了大幅度的提高，具有较扎实的理论基础和较高的业务技术水平，积累了丰富的临床护理经验，不论在学习、工作和学术方面都取得了较合适业绩。在工作的十几年，她的从事护理专业技术工作奠定了坚实的基础，磨练出一手扎实的护理专业基本功，各项护理技术操作严格执行三查七对一注意原则和无菌技术原则，如正确执行医嘱、正确测量体温、脉搏、呼吸、冷热敷、口服给药、注射、药物过敏试验、给氧、吸痰、鼻饲、灌肠、洗胃、导尿、引流管的护理等等，在院内开展的“绘制体温单竞赛及护理文书书写展评”活动中获得优异成绩。无论是静脉穿刺、腹穿、胸穿等，早以普外科重危急症的抢救等各项护理专业技术都回馈了全面的锻炼，专业技术水平显著提高。在上级老师的指导下，参加专题护理，撰写总结了《创伤失血性休克的护理体会》一文，在院内交流，受到好评。在工作中，我虚心向上级护师求教，细心护理每一位患者，努力钻研业务，使自己从一名新兵迅速成长为科室的护理骨干。干部科从事护理专业技术工作，科室接受的都有建国前参加工作的老同志，自己更加注重专业理论知识的学习，注重与临床护理实践的结合，树立了强烈的责任心和严谨而科学的工作态度，在不断的学习和临床实践中，提高了护理理论知识和对疾病的观察能力及病情发生突变时的应变能力，同护士长及全科医护工作人员密切配合，进行护理查房，加强湿式扫床等病房基础护理工作，使病房管理在全院成为标准化、模式化病房。在临床护理工作中，熟练掌握心肺复苏术、无菌技术、休克抢救等抢救程序和方法，较系统地掌握了内科各系统护理常规、治疗原则、健康宣教工作，如冠心病护理、肺心病护理、肺性脑病护理、肝、肾综合征护理、高血压、脑出血、脑梗塞、心肌梗死、严重心律失常护理等，熟练掌握心电图机、血氧疗法、心电监护仪以及各种急救器械的性能原理、使用方法、日常维护及保养技术，熟练配合医生参加对休克、昏迷、上消化道出血、糖尿病、肝昏迷、心脏骤停等危重病人的抢救并制定护理方案，在临床护理工作中，不怕脏不怕累，热心为患者服务，积极完成各项护理工作任务，对新入院病人详细讲解各项辅助检查的目的，有关标本的采集方法、注意事项，做好基础护理、心理护理，受到患者及医生的表扬。20__年被市卫生局评为市优秀护士，被多次选拔参加系统护理知识技术操作大赛。在20__年我区医院水准评审迎检工作中，我受护理部指派参加护理工作人员护理技术操作考核，对口腔护理等十项技术操作取得了优异的成绩，回馈专家的好评，受到院领导奖励。并于20__年在院组织的“三基”训练竞赛活动中被授予“优秀护士”称号。在本院的专业技术工作人员考核评定中，连续多年被评为优秀。在工作期间，从未出现差错事故，回馈了广大患者的一致好评。在老干部科工作以来自己各方面的综合能力回馈了更全面的锻炼。团结同志表现出良合适组织协调能力。协助科主任、护士长组织医疗护理查房、会诊、业务学习和病历讨论等。建立严谨的护理查房业务学习制度。充实护理查房内容，针对具体病历进行专题性讨论，把专业理论知识与临床护理实践紧密结合，更加圆满地完成了每年下级护士及实习护士的带教任务。静脉留置针在老年肿瘤患者输液中是护理专业较棘手的`问题，常常这时而影响了治疗。我主持了内科护理组对这一课题的临床调查分析，对临床资料收集、原因查找等做了大量的diyifanwen12大地震来临时，带领大家以病人的安危为重，把安全得到病人，把危险留给自己，面对病人送来的一面面锦旗，为医院的社会地位日渐提高，感到无限的骄傲。用自己艰辛的劳动、精湛的技术、高尚的职业道德、无私的奉献精神，塑造了良合适白衣天使形象。二、积极参加护理专业继续文化教育，提高护理服务的专业水平加强护理专业知识学习，掌握护理专业新技术新方法。随着护理模式的转变，许多要求护理工作人员既要具备护理专业知识，还要有丰富所以文综合知识。一是加强专业理论知识的学习。积极参加学历文化教育，先后参加湖北医科大学的护理专业专科学习、湖北民族学院护理学专业考入学习硕士毕业。先进护理专业理论知识与临床实践相结合，使自己护理服务水平回馈极大提高。二是加强新技术新业务的学习与应用。积极参加护理业务学习与进修，提高护理业务的操作技能。20xx年8月被医院派送到恩施州中心医院进行了为期也是月的儿科整体护理以及静脉留置针穿刺技术的学习；20xx年4月被派送到湖北民族学院附属医院的手术室进行了为期也是月的外妇科微创手术的护理配合以及手术室护理管理的进修学习；20xx年9月再次被派送到北京医科大学附属复兴医院的亚洲宫腹腔镜中心进行了为期也是月的妇科微创手术护理配合的进修学习，20xx年10月12日应邀参加了北京市卫生局组织的为期3天的妇科内镜手术护理研讨会。20xx年11月16日至18日参加了恩施州护理学会组织的护理管理培训学习。20xx年6月12至20日由卫生部干部培训中心组织的为期8天的构建和谐社会关系与护理人文科学的理论学习。于20xx年9月被医院派送到恩施州中心医院进行了为期也是月的手术室护理工作的进修学习。20xx年6月赴十堰市太和医院的儿科学习新生儿重症护理以及气道护理，掌握了鼻塞持续气道正压吸氧的护理新生儿气管插管机械通气的护理；在心血管内科学习了介入手术的术前术后的护理、科肾病内科学习了血液透析室的管理为期半月的进修学习。20xx年7月参加了湖北中医学会护理分会组织的为期3天的全区中医文书书写规范的学习。20xx年9月参加了中华医学会组织的为期5天的中医护理新理论新进展的培训学习。20xx年5月19日参加了湖北省继续医学文化教育委员会组织的头颈部肿瘤综合治疗的学习。不断地学习进修，熟练掌握了外科、内科、儿科等多个护理专业的护理技能，成为能够胜任多种护理专业的业务骨干。岗位变动意味面临新的挑战，我只能努力加强我自己的专业理论的学习，在多干多练多观察多学习中不断总结善于创新，熟练掌握多专业护理常规操作技术技能，从而达到对科内的所有护理工作要了如指掌，时刻保持积极进取的精神，率先接受新知识新技术，带领大家积极参加医务科及总护理部组织的各项业务学习接着有计划，有步骤的针对考入室护理工作中所遇到的护理问题组织非常实用的科内教学活动，充分体现临床实践指导理论学习，让理论学习促进科内业务的进步。还定时把学习内容以考试（包括口试和笔试）的形式给予巩固。三、加强护理学术探讨，积极参加科研与学术交流努力做好护理学科带头人，勤于总结临床护理工作经验，积极探索、理论联系实际，先后积极撰写护理专业论文6篇，其中论文“宫腔镜与腹腔镜联合手术的手术护理配合”在《湖北民族学院学报》杂志20xx年第八期上发表，为在一次麻醉下同时进行宫腔和盆腔两种以上疑难疾病微创手术治疗提供了安全监护和并发症的处理途径；论文“腹腔镜辅助下阴式全子宫切除术的护理配合”，发表在《湖北民族学院学报》20xx年第十期上发表，该护理配合的实施配合医生缩短手术时间，减轻病人的痛苦，减少术后并发症，提高子宫全切的微创手术率，满足广大女性患者对健康和生活质量的需求；论文“桡动脉直接穿刺在急诊血液灌流急诊血液透析中的应用” 在《中国健康月刊》杂志20xx年第三期上发表，巨大提高了基层医院急性肾功能衰竭以及有机磷农药中毒的抢救成功率；论文“手法治疗腰椎间盘突出症的现状与展望” 发表在《按摩与康复医学》20xx年第三期上，能提高从业者的专业素质，加强管理，加强交流，通过大家的共同努力推动手法治疗腰椎间盘语出症形成其特有的理论和治疗体系；人性化护理在手术室的应用；在《黑龙江医学科学》杂志上发表论文“改良式静脉留置针在新生儿胸腔穿刺术中的应用”，操作简单，损伤小，有利于节约抢救时间，疗效满意，继发感染率低，巨大提高了新生儿气胸的治愈率。注重临床科研工作，参加完成了我县第一例微创手术开展的护理配合工作，开创了微创手术在我县开展之先河，于20xx年月获得建始县的科技成果完成证书，将科研应用于临床工作中，取得了良合适效果。四、切实履行岗位职责，在平凡岗位创造一流工作业绩晋升主管护师以来，认真履行岗位职责，工作更加勤奋，积极进取，创造性开展工作。利用有限的条件尽这时为患者提供最合适治疗护理抢救。在手术室工作期间，为了把也是只有雏形的简陋的手术室建设成为也是颇具规模的能将10多台手术同时进行的大型手术室。在州内率先开展术前术后访视工作。护士在术前术后到病房与患者交流，自我介绍，做好各项术前准备工作和安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对手术的恐惧，增强对手术治疗的信心，了解病人术后的不良反应，不断改进手术室的工作。20xx年率先在本县开展微创手术的护理工作，20xx年参加的《腹腔镜的临床应用与研究》获得县科技成果三等奖。在内儿科工作期间科内业务建设是科内护理工作中一项重要的内容。内一科是也是拥有儿科、呼吸专科、心血管、肾病专科、糖尿病专科、新生儿重症监护、血液透析共七个个护理专科同时还负责门诊儿科治疗的特大综合科室，业务涉及面多，要搞好科内的护理质量，规范而严谨的业务学习势在必行，绝对也是走过场。一年不仅完成各个普通专科病人的各项护理任务外，20__年自制简易CPAP成功抢救多例呼吸窘迫综合<h2>2024副主任护师个人年终总结篇8</h2>一、坚持学习，不断提高业务技术水平。自参加工作以来，为了成为一名出色的医生，坚持刻苦钻研专业知识，埋头工作，虚心向老专家讨教临床经验，不断汲取新知识，多次到北大医院、北京儿童医院、山西省儿童医院进修学习，参加省级，国家级学术交流活动，在国家级、省级专业杂志发表医学论文多篇。二、耐心服务患者，注重医德修养。在诊疗患者的过程中始终保持严肃认真、尽职尽责的态度，热心、精心、细心、耐心服务每也是病人。坚持医德修养，不断规范医疗行为，以“大医者，不计小利，以善为本，以德行医，才能做也是好医生，有才长足的发展”为行医准则。经常把新的业务知识理念灌输到年轻医师的学习中，使大家逐渐形成“全心全意为患者服务”的理念，团结协作的精神，弘扬了“厚德敬业，协作进取”的医院精神，各项工作都取得了很小成绩。三、爱岗敬业，奉献于医学，奉献于社会。作为学科带头人，建立、健全了科室的各种规章制度。加班加点培训大家进行各种重症监护室仪器的使用及各种危重症的抢救技术。经常把新的业务知识理念灌输到年轻医师的学习中，使大家逐渐形成“全心全意为患者服务”的理念，团结协作的精神，弘扬了“厚德敬业，协作进取”的医院精神，各项工作都取得了很小成绩。建立了训练有素的医护团队。20xx年6月宣布成立了儿童重症监护室。四、业务和科研能力具有扎实的理论基础和专业知识，将理论更好地与实践结合起来。学习勤奋上进，善于思考探究，做事认真踏实，为人稳重守信，善于团队合作，在科学研究工作中，有较突出的学术能力和学术素质结合上级卫生行政部门及我院院内感染控制工作要求，为提高我科院内感染管理质量为目标，我科根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》和《传染病防治法》等有关文件与规定，制定相应的院内感染控制计划如下：一、完善管理体系，发挥体系作用1、为进一步加强医院感染管理工作，明确职责，落实任务，彻底地调整充实临床科室感染监控小组，完善三级网络管理体系。一门诊院内感染控制小组组长副组长：医生院内感染控制成员：护士院内感染控制成员：2、将医院感染管理部分加入了我科医疗护理质量督察中，制订相应奖惩办法。3、制定月计划、周安排，日重点，在实施的同时做好记录备案。二、医院感染监测方面1、病历监测：控制感染率并减少漏报2、环境监测方面；对门诊环境、空气、衣物、医务工作人员手、消毒液、无菌物品定期监测。3、消毒灭菌监测：每日对全科使用中消毒液进行监测；对使用中的紫外线灯管进行监测，并执行照射小时数登记，定期更换，以确保消毒质量。每周对我科使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行自查。4、抗生素使用调查。定期对全科抗生素使用情况进行检查，防止滥用抗生素。三、门诊严格实行分诊制度。四、严格执行医疗废物分类、收集、运送等制度杜绝泄漏事件。七、多渠道开展培训，提高医务工作人员院感意识。八、对发生的院内感染及时完成上报。九、采取多种形式的感染知识的培训：将集中培训与晨会科室培训有机结合，增加医务工作人员的医院感染知识，提高院感意识。十、将手卫生与职业暴露防护问题纳入我科院内感染控制工作中的重点，加强手卫生及职业暴露防护。<h2>2024副主任护师个人年终总结篇9</h2>xx年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理工作人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较合适完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理工作人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的非常合适科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按水准医院要求每周盛大举行护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存还在优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理工作人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康文化教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存还在问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期盛大举行工休座谈会一次，反对意见病人看法，对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德文化教育、规章制度、护士行为规范文化教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。四、提高护理工作人员业务素质1、对在职工作人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、“三八妇女节”盛大举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖分别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在这个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保万千菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、存在问题1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、是这时护理工作人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能回馈一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作是这时院长的重视、得到和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

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